Организация ВЭД на предприятии (на примере ЗАО "Авто Ганза")

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Понятие и сущность внешнеэкономической деятельности предприятия

1.2. Понятие, особенности и этапы осуществления экспортно-импортных операций

1.3. Отделы ВЭД. Структура построения

1.4. Регулирование внешнеэкономической деятельности предприятия

АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «АВТО ГАНЗА»

2.1. Организационная характеристика предприятия

2.2. Оценка эффективности экспортно-импортных операций ЗАО «АВТО ГАНЗА»

2.3. Анализ отделов ВЭД на ЗАО «АВТО ГАНЗА»

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «АВТО ГАНЗА»

3.1. Проблемы выхода на внешний рынок и пути их решения

3.2. Совершенствование проведения операций по импорту и экспорту путем интеграции в международную финансово-банковскую систему и использование информационных систем

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ГЛОССАРИЙ

ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В современных условиях экономические отношения выходят за рамки национального государства под воздействием процесса глобализации и интеграции стран в мировое экономическое пространство. Внешнеэкономические отношения становится одним из системообразующих элементов и факторов базисных изменений в развитии национальной экономики.

В связи с большим вниманием, которое уделяется сегодня внешнеторговым операциям со стороны субъектов экономической деятельности, возникает потребность в анализе процессов международной торговли и факторов, влияющих на конечный результат для каждой из сторон. Поэтому проблема анализа внешнеэкономической деятельности занимает первостепенное значение в вопросах выживания фирмы на международном рынке и повышения эффективности ее деятельности.

Внешнеэкономическая деятельность представляет собой совокупность производственно-хозяйственных, организационно-экономических и оперативно-коммерческих функций экспортоориентированных предприятий с учетом собственной внешнеэкономической стратегии, а также форм и методов работ иностранного партнера.

Основы системы государственного регулирования внешнеэкономической деятельности: правовая и организационная. Правовая основа – совокупность нормативно-правовых актов, регламентирующих функционирование внешнеэкономической сферы и взаимоотношение с ней государства. Организационная структура включает в себя органы государственной сласти, которые непосредственно взаимодействуют друг с другом в процессе регулирования внешнеэкономической деятельности.

В функциях, выполняемых внешнеэкономической деятельностью, конкретизируется основная роль связывающего звена между экономикой и мировым хозяйством. Функции внешнеэкономической деятельности: реализация конкурентных преимуществ национальной экономики и ее участие в международном разделении труда; внешнеэкономическая деятельность является источником поступления в страну иностранной валюты; необходимость соизмерения национальных и мировых издержек производства для составления внутренних и цен мирового рынка на определенные товары и услуги; освоение передового мирового опыта в технике, технологии, организации и управлении производством; внешнеэкономическая деятельность создает предпосылки для выравнивания уровней экономического развития – национального и мирового.

Внешнеэкономическая деятельность осуществляется в следующих основных формах: сделки в области внешней торговли товарами, сделки в области внешней торговли услугами, сделки в области внешней торговли информацией, сделки в области внешней торговли интеллектуальной собственностью. С развитием внешнеэкономической деятельности появятся новые формы.

Важным свидетельством значения внешней торговли в качестве базовой функции внешнеэкономической деятельности является ее современное состояние. До сих пор она продолжает оставаться наиболее динамично и устойчиво развивающейся формой внешнеэкономической деятельности. Роль внешней торговли в экономике многих стран настолько велика, что в большинстве случаев ее вполне можно считать ведущей отраслью национальной экономики. Как свидетельствуют данные Всемирной торговой организации, с начала 90-х годов на 10 % прироста мирового производства приходится 16 % прироста мировой торговли. Причем, устойчивые темпы роста внешней торговли для всех стран независимо от их принадлежности к той или иной группе с точки зрения позитивно влияют на уровень экономического развития.

Цель работы — исследовать особенности внешнеэкономической деятельности на предприятии с целью ее оптимизации.

Для выполнения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Изучить понятие и сущность внешнеэкономической деятельности предприятия
Рассмотреть понятие, особенности и этапы осуществления экспортно-импортных операций
Рассмотреть регулирование внешнеэкономической деятельности предприятия по отделам.
Определить методы регулирования внешнеэкономической деятельностью.
Дать организационную характеристику предприятия ЗАО «АВТО ГАНЗА»
Проанализировать эффективность импортно-экспортных операций в организации.
Провести анализ отделов ВЭД предприятия ЗАО «АВТО ГАНЗА».
Обозначить проблемы выхода на внешний рынок и пути их решения.
Разработать мероприятия по совершенствованию проведения операций по импорту и экспорту путем интеграции в международную финансово-банковскую систему и использование информационных систем

Объект данной дипломной работы — теоретические и практические аспекты осуществления внешнеэкономической деятельности предприятия.

Предмет — внешнеэкономическая деятельность предприятия.

Научная разработанность проблемы.

Начало исследованию принципов внешней торговли как ключевого направления внешнеэкономической деятельности было положено в работах представителей меркантилизма (Т.Мен, А.Л.Ордын-Нащекин) и классической школы политической экономии – А.Смита (теория абсолютных преимуществ), Д.Рикардо (теория сравнительных преимуществ), Дж.Ст.Милля (тезис о международной торговле как сфере относительно малой мобильности ресурсов).

Содержанию внешнеэкономической деятельности и роли государства в ее регулировании были посвящены фундаментальные труды ученых различных направлений и школ экономической мысли - Ш.Беттельхейма, У.Гамильтона, Ф.Листа, А.Маршалла. Особенности государственного воздействия на внешнеэкономические отношения изучались в трудах ученых XX века - Т.Балога, П.Барана, Дж.Вайнера, И.Валлерстайн, Р.Вернона, В.С.Войтинского, Р:Джонса, Г.Зингера, Дж.М.Кейнса, Ч.Киндельбергера, В.Леонтьева, У.Льюиса, Б.Минхаса, Г.Мюрдаля, А.Певзнера, Ф.Перру, Б.Олина, М.Портера, Р.Пребиша, Т.Рыбчинского, П.Самуэльсона, В.Столпера, Я.Тинбергена, Л.Уэльса, А.Франка, С.Фуртадо, Й.Хагена, Э.Хекшера, А.Хиршмана.

В рамках современной российской экономической мысли данная проблема исследовалась в работах С.А.Афонцева, Ф.Д.Бобкова, Е.Ф.Иванова, А.П.Киреева, В.М.Колтунова, М.В.Кулакова, Л.В.Новокшоновой, Р.М.Нуреева, М.Н.Осьмовой, В.В.Покровского, М.А.Портной, М.Г.Розенберга, А.Л.Свечникова, Л.Е.Стровского М.Н.Сухопарова, С.П.Чанлинского и др. Российские экономисты исследовали содержание и механизмы управления внешнеэкономическими отношениями в подвижной институциональной среде применительно к особенностям трансформационной экономики.

Инициирование Россией в начале 90-х годов XX века процесса вхождения в ВТО вызвало к жизни целый поток специфических исследований, посвященных анализу предпосылок и последствий присоединения, а также эффективному управлению этим процессом. Это труды А.И.Белянина, А.Брича, М.Г.Делягина, И.И.Дюмулена, Н.Н.Ливенцева, Я.Д.Лисоволика, А.Я.Лившица, В.А.Мау, В.П.Оболенского, К.В.Ремчукова, Н.А.Черкасова и др. На сегодняшний день существует ряд комплексных разработок, проведенных научными коллективами Института экономики переходного периода, Института мировой экономики и международных отношений РАН, Института США и Канады РАН в рамках различных исследовательских проектов.

Практическая значимость работы заключается в том, что основные научные положения и выводы могут использоваться на ЗАО «АВТО-ГАНЗА» в качестве совершенствования внешнеэкономической деятельности.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Понятие и сущность внешнеэкономической деятельности предприятия

Понятие «внешнеэкономическая деятельность» появилось в нашей стране в 1987 году в связи с необходимостью изменения системы управления и началом осуществления внешнеэкономических реформ. Суть этих реформ сводилась к децентрализации внешней торговли и переходу от межправительственных внешнеэкономических связей к внешнеэкономической деятельности в основном на уровне предприятий. В результате в процессе проведения реформ появилось множество трактовок понятия внешнеэкономической деятельности. Однако многие из них не раскрывают всей сути данного понятия и зачастую даже противоречат друг другу [4, c. 17].

Изучение внешнеэкономической деятельности затруднено в силу отсутствия в экономической литературе его четкого и однозначного понятия. Так, в Советском энциклопедическом словаре внешнеэкономическая деятельность - это одна из сфер экономической деятельности государства, предприятий, фирм, тесно связанная с внешней торговлей, экспортом и импортом товаров, иностранными кредитами и инвестициями, осуществлением совместных с другими странами проектов. Данное определение представляется не достаточно полным и логически стройным.

Во-первых, перечислены не все субъекты внешнеэкономической деятельности. В частности не были упомянуты международные организации, различные фонды, объединения и т.д. В силу многочисленности возможных участников внешнеэкономической деятельности целесообразность их перечисления в определении вообще сомнительна. Во-вторых, не совсем понятна разница при отделении субъектов фирм от субъектов предприятий. В экономической литературе эти понятия часто используются как синонимы.

В-третьих, экспорт и импорт товаров является частью внешней торговли. Кроме того, иностранные кредиты и инвестиции часто могут быть отнесены к осуществлению совместных с другими странами проектов. Поэтому отделение их друг от друга в определении также не является обязательным.

Согласно федеральному закону РФ №183 от 18.07.99 "Об экспортном контроле" внешнеэкономическая деятельность - это внешняя торговля, инвестиционная и иная деятельность, включая производственную кооперацию в области международного обмена товарами, информацией, работами, услугами, результатами интеллектуальной деятельности, в том числе исключительными правами на них (интеллектуальная собственность).

В данном определении выделяются основные направления внешнеэкономической деятельности: внешняя торговля, инвестиционная деятельность и производственная кооперация. Кроме того выделена область международного обмена, связанная с внешнеэкономической деятельностью. С юридических позиций наибольший интерес представляет именно область международного обмена, тогда как с общефилософской точки зрения применительно к внешнеэкономической деятельности эта область представляется недостаточно широкой. В законе четко прописаны виды объектов международного обмена: товары, информация, работы, услуги, результаты интеллектуальной деятельности. Однако с экономических позиций такое разделение не является столь однозначным и четким. В частности под товаром понимается специфическое экономическое благо, произведенное для обмена. Следовательно, под категорию товара могут попадать и информация, и работы, и услуги, и результаты интеллектуальной деятельности. Отмеченные нюансы говорят о том, что правильное с юридических позиций определение не может полностью удовлетворять требованиям полноценного исследования в силу своей некорректности с экономических позиций.

Имеются и другие определения. Внешнеэкономическая деятельность представляет собой процесс реализации внешнеэкономических связей, включающих торговлю, совместное предпринимательство, оказание услуг, сотрудничество [12, c. 15].

По нашему мнению, понятие внешнеэкономической деятельности целесообразнее расширить от понимания ее как процесса до представления ее как сферы деятельности. Например, без субъектов, непосредственно выходящих на внешний рынок, невозможно существование внешнеэкономической деятельности как таковой. Поэтому такие субъекты являются частью внешнеэкономической деятельности и, следовательно, образуют уже некую сферу, а не какой-либо процесс. Кроме того, не совсем понятно разделение внешнеэкономической деятельности на торговлю, совместное предпринимательство, оказание услуг и сотрудничество. Торговля может включать в себя торговлю товарами и услугами, а совместное предпринимательство может включаться в понятие сотрудничество. То есть данное определение также не дает четкого представления понятия внешнеэкономическая деятельность.

Еще одно определение дается в Большом энциклопедическом Словаре. Внешнеэкономическая деятельность предприятий - сфера хозяйственной деятельности предприятий, связанная с международной производственной и научно-технической кооперацией, экспортом и импортом продукции, выходом предприятия на внешний рынок.

На наш взгляд, данное определение является наиболее удачным из всех приведенных выше. Связывая внешнеэкономическую деятельность с выходом на внешний рынок, авторы связывают ее со сферой товарного обмена. Рассматривая же товар как экономическую категорию, то есть как специфическое экономическое благо, произведенное для обмена, правомерно различные формы внешнеэкономических связей отнести к выходу на внешний рынок. Так, кредитование за рубежом предстает в форме выхода на внешний рынок ссудного капитала, где в качестве товара выступает капитал, научно-техническое сотрудничество может быть представлено как выход на внешний рынок технологий, где в качестве товара выступает информация и т.д.

Однако остается не ясным в чем, в таком случае, состоит принципиальное отличие внешнеэкономической деятельности, например, от тех же внешнеэкономических связей. Для уточнения этой разницы обратимся к понятию экономической деятельности как таковой. Экономическая деятельность определяется как деятельность по производству (или) реализации товаров (работ, услуг), а также любая иная деятельность, направленная на получение прибыли (доходов), независимо от результатов такой деятельности. То есть в качестве главного критерия отнесения деятельности к экономической выступает ее направленность на получение прибыли или дохода. Такой же критерий правомерно отнести, по нашему мнению, и к внешнеэкономической деятельности.

Помимо предприятий внешнеэкономической деятельностью могут заниматься предприниматели, государства, учреждения, различные фонды и т.д. Поэтому целесообразным видится объединение в определении всех субъектов внешнеэкономической деятельности в группы предпринимателей и организаций. К предпринимателям в этом случае мы относим всех частных лиц, а к организациям все предприятия, учреждения, фонды и т.д., включая государства, занимающихся внешнеэкономической деятельностью [5, c. 20].

Итак, обобщая все вышесказанное, можно привести следующее определение: внешнеэкономическая деятельность - сфера деятельности предпринимателей и организаций, связанная с их выходом на внешний рынок с целью получения прибыли.

В функциях, выполняемых внешнеэкономической деятельностью, конкретизируется основная роль связывающего звена между экономикой и мировым хозяйством.

Функции внешнеэкономической деятельности [14, c. 27]:

- реализация конкурентных преимуществ национальной экономики и ее участие в международном разделении труда;

- внешнеэкономическая деятельность является источником поступления в страну иностранной валюты;

- необходимость соизмерения национальных и мировых издержек производства для составления внутренних и цен мирового рынка на определенные товары и услуги;

- освоение передового мирового опыта в технике, технологии, организации и управлении производством;

- внешнеэкономическая деятельность создает предпосылки для выравнивания уровней экономического развития – национального и мирового.

Субъектами внешнеэкономической деятельности являются государственные органы, осуществляющие ее регулирование, а также хозяйствующие субъекты, которые ведут такую деятельность [21, c. 13].

Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности в Российской Федерации осуществляют: Президент РФ, Правительство РФ, Министерство экономического развития и торговли РФ, Государственный таможенный комитет РФ, иные специально созданные органы. Задачи, функции, правомочия этих и других государственных органов, регулирующих внешнеэкономическую деятельность, определены Конституцией РФ, Федеральным законом «О государственном регулировании внешнеторговой деятельности», а также специальными актами. Президент РФ:

- осуществляет руководство государственной внешнеторговой политикой;

- регулирует сотрудничество в военно-технической области;

- определяет порядок вывоза драгоценных металлов, драгоценных камней и расщепляющихся материалов;

- в целях обеспечения национальной безопасности страны вправе вводить признанные международным правом экономические санкции;

- осуществляет иные функции. Правительство РФ:

- обеспечивает проведение в РФ единой государственной внешнеторговой политики и осуществляет меры по ее реализации;

- вводит количественные ограничения экспорта и импорта;

- осуществляет управление федеральной собственностью РФ за рубежом;

- осуществляет иные функции.

Непосредственными участниками внешнеэкономической деятельности являются хозяйствующие субъекты: российские и иностранные физические и юридические лица, имеющие право осуществлять предпринимательскую и в том числе внешнеэкономическую деятельность.

Учет участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД) ведут таможенные органы в соответствии с Порядком учета, утвержденным приказом ГТК РФ от 31 августа 2000 г. № 787. Для участников ВЭД учет носит добровольный характер. Учет осуществляется в целях:

- идентификации организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность;

- создания базы данных «Участник ВЭД» для оперативного получения объективной информации.

Средством идентификации участника внешнеэкономической деятельности служит Учетная карта участника ВЭД.

Право на осуществление внешнеэкономической деятельности в отношении продукции военного назначения приобретается после получения свидетельства и занесения в реестр, который ведется Комитетом РФ по военно-техническому сотрудничеству с иностранными государствами.

В реестр включаются только организации РФ, получившие право на осуществление внешнеторговой деятельности в отношении продукции военного назначения на основании решения Президента РФ или Комитета РФ по военно-техническому сотрудничеству с иностранными государствами. Организациям, внесенным в реестр, в течение 10 дней выдается Свидетельство о праве осуществлять внешнеторговую деятельность в отношении продукции военного назначения. Срок действия свидетельства должен соответствовать сроку, установленному решением Президента РФ или Комитета РФ по венному сотрудничеству с иностранными государствами.

1.2. Понятие, особенности и этапы осуществления экспортно-импортных операций

Экспорт – вывоз за границу товаров, услуг и капитала для реализации на внешних рынках. Экспорт выступает как результат международного разделения труда и служит материальной предпосылкой импорта; выручка от экспорта является основным источником средств для оплаты импорта [20, c. 12].

Факт экспорта фиксируется в момент пересечения продукцией границы страны или предоставления услуги иностранному партнеру.

Импорт – ввоз товара, работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности, в том числе исключительных прав на них, на таможенную территорию Российской Федерации из-за границы без обязательства об обратном вывозе. Факт импорта фиксируется в момент пересечения товаром таможенной границы Российской Федерации, получения услуг и прав на результаты интеллектуальной деятельности [11, c. 19].

Проведение экспортно-импортных операций осуществляется в несколько этапов [22, c. 45]:

Маркетинговые исследования рынка.
Изучение системы государственного регулирования ВЭД.
Технико-экономическое обоснование.
Заключение внешнеторгового контракта.
Исполнение контрактных обязательств.
Маркетинговые исследования рынка. Анализ конъюнктуры рынка представляет собой комплекс мер, направленных на полное исследование процессов и факторов, воздействующих на спрос и предложение, и определяющих экономическое положение между производителем и потребителем продукции. Определяющими факторами являются: цена товара, качество, условия поставки. Этими вопросами занимаются маркетологи, наиболее квалифицированные специалисты фирмы.

Особое внимание уделяется следующим вопросам [8, c. 68]:

изучение и возможности рынков сбыта;
обеспечение рекламы товара;
прогнозирование конъюнктуры товарных рынков и динамики цен;
сбор и обработка данных об аналогичной продукции.
по результатам этих работ принимается решение о выборе товара, вида деятельности, характере внешнеторговой операции.

Поиск иностранного партнера для предприятий, не обладающих достаточной информацией о возможных партнерах, может быть осуществлен получением информации в отраслевом министерстве, ведомстве, Торгово-промышленной палате, Союзе предпринимателей, Союзе малых предприятий и др. объединениях.

Поиск партнера может быть осуществлен по коммерческим справочникам: "Международный указатель фирм-импортеров Европы", "Международный указатель фирм-импортеров США и Канады", "Международный указатель фирм-импортеров Восточной Азии" и др. В них указаны адреса, факсы, телефоны иностранных фирм.

Если нужна помощь в установлении контактов с иностранной фирмой, то можно обратиться в торговое представительство в стране предполагаемого партнера или в торговый отдел посольства этой страны в России (адрес можно узнать в торговом отделе Министерства иностранных дел).

Получив положительный ответ (акцепт), следует производить обработку конкурентных листов, изучение иностранных фирм и систематизацию сведений:

1) форма собственности фирмы, т.е. полнота ее ответственности;

2) способность фирмы произвести поставку (платежеспособность);

3) деловая репутация фирмы, наличие опыта поставки, финансовое состояние, т.е. ее надежность;

4) общие сведения о фирме (масштабы, полный адрес, наличие фирмы в каталогах страны, объем производства, характер деятельности, система скидок и т.д.);

5) качество продукции;

После отбора оставляют 2-3 фирмы, им направляют официальный запрос (на языке страны или английском; можно позвонить - это ускорит получение ответа).

Изучение системы государственного регулирования ВЭД.

Организация экспортно-импортных операций включает тщательную проработку нормативных документов, регламентирующих внешнеэкономическую деятельность.

Ознакомиться с ними можно в библиотеках, министерствах, ведомствах, госкомитетах, Облисполкомах, Мингорисполкоме, концернах, Союзе предпринимателей и арендаторов, а также в Торгово-промышленной палате.

Нормативные акты условно можно подразделить на [31, c. 17]:

- международные соглашения по торгово-коммерческой деятельности;

- соглашения стран СНГ;

- указы Президента;

- постановления правительства;

- ведомственные нормативные акты (Национального банка, Государственного таможенного комитета, Министерства финансов и других).

Технико-экономическое обоснование. Технико-экономическое обоснование включает: расчет цены товара, расчет рентабельности сделки с учетом всех затрат, налогов, пошлин.
Заключение внешнеторгового контракта. Структура и содержание контракта в значительной мере определяются видом внешнеторговых операций (экспорт, импорт, реэкспорт, реимпорт), назначением, видом товара и услуг (торговля промышленными товарами, машинами и оборудованием, торговля лицензиями и ноу-хау, торговля инжиниринговыми услугами, транспортное обслуживание и т.д.), а также характером сделки (бартер, клиринг и т.д.).

Однако, несмотря на различия, общими разделами контракта, как правило, являются: "Юридические лица", "Предмет контракта", "Срок поставки", "Цена и общая сумма контракта", "Количество", "Базисные условия поставок", "Качество товара", "Сдача и приема", "Страхование", "Претензии", "Форс-мажор", "Санкции", "Решение споров", "Другие условия контракта".

В ряде случаев отдельные разделы контракта совмещаются. Это зависит от степени детализации договорных отношений партнеров.

Подписанию внешнеторгового контракта предшествуют проведение переговоров с иностранным партнером.

Этот этап, как правило, осуществляют руководители предприятия, фирмы. Он включает следующее:

- подготовка плана мероприятий по приему иностранных специалистов;

- подготовка протокола;

- подписание контракта.

Исполнение контрактных обязательств. Валютное регулирование во внешнеэкономической деятельности предполагает знание нормативных актов по проведению валютных операций: "О совершенствовании денежно-кредитной системы", "О мерах по упорядочению валютного регулирования", "Покупка-продажа СКВ на Межбанковском валютном рынке", "Применение экономических санкций за нарушения" и других нормативных актов, а также информационно-методических материалов по организации международных расчетов - "Унифицированные правила на инкассо", "Унифицированные правила для аккредитивов".

При выполнении таможенных процедур следует принять решение - кто их будет осуществлять - собственными силами или таможенным агентом (декларантом, перевозчиком). Последнее значительно упрощает подготовку документов, хотя необходимо предусмотреть дополнительную плату за таможенные услуги.

Организация таможенной службы включает знание Таможенного кодекса, а также нормативных актов о правилах ввоза-вывоза товаров через границу, порядка перемещения вещей, о транзите товаров, порядка осуществления контроля за доставкой вещей, вывозе валюты, о таможенных режимах, о взимании таможенных пошлин, сборов и т.д. [38, c. 45].

Необходимо знать правила транспортно-экспедиционной деятельности (Тарифное соглашение по перевозкам, Инструкция заполнения товаротранспортной накладной, Инструкция заполнения товарной накладной, Инструкция о порядке сопровождения грузов).

По завершению внешнеторговой сделки по данным бухгалтерского учета проводится расчет фактического коэффициента рентабельности. При этом учитываются все виды налогов, платежей по внешнеэкономической деятельности: уплата таможенных пошлин, акцизов, НДС, сборов за таможенное оформление товаров, а также все виды затрат, связанные с внешнеторговой сделкой.

1.3. Отделы ВЭД. Структура построения

Функциональные отделы и службы, содействующие работе специализированных фирм и ВТО, можно условно разделить на три группы.

Группа отделов и служб, осуществляющих планирование [14, c. 11]:

а) планово-экономический отдел – планирование внешнеторговой деятельности и контроль выполнения плана, анализ хозяйственной деятельности ВТО;

б) валютно-финансовый отдел – валютное планирование и контроль за банковскими, кредитными и расчётными операциями, соблюдение интересов ВТО при внешнеторговых сделках;

в) транспортный отдел – планирование и обеспечение перевозок экспертных и импортных грузов;

г) бухгалтерия ВТО – учёт и отчётность, расчёты с банками, поставщиками и сторонними организациями, расчёт и выплата заработной платы, анализ результатов финансовой деятельности по объединению и рекомендации по её улучшению.

группа отделов, занимающихся непосредственно маркетингом:

а) отдел конъюнктуры и цен – исследование спроса, предложения, динамики цен, структуры рынков, систематизация конъюнктурных материалов, координация работа фирм с общими иностранными агентами, методическое руководство и контроль правильности расчётов и применения цен фирмами при подготовке и заключении контрактов.

б) отдел рекламы и выставок – обеспечение рекламной деятельности ВТО, организация участия специализированных фирм в международных выставках и ярмарках;

в) инженерно-технический отдел – изучение действующих на мировом рынке технических требований к товарам, информирование о них непосредственных производителей товаров, анализ технического уровня и качества продукции, ей конкурентоспособности, подготовка соответствующих заключений и рекомендаций специализированным фирмам по этим вопросам;

г) отдел совместных предприятий – координация, планирование и контроль деятельности совместных предприятий, созданных с участием иностранного капитала на территории России и т.д.

д) отдел технического обслуживания и запчастей – организация гарантийного и послегарантийного технического обслуживания экспортируемых объединением товаров в зарубежных странах.

Группа отделов, обеспечивающих принятие и исполнение управленческих решений:

а) отдел развития – совершенствование организационной структуры объединения;

б) отдел АСУ (ВЦ) – автоматизация расчётов, внедрение экономико-математических методов и ЭВМ в практику работы объединения и фирм, создание баз данных и ведение их;

в) отдел кадров – вопросы подбора и расстановки кадров, ведение личных дел работников;

г) отдел загранкомандировок – оформление командировок за границу;

д) канцелярия – регистрация и контроль организационно-распорядительной документации и переписки;

е) административно-хозяйственный отдел – снабжение необходимыми для работы объединения материалами и оборудованием, ответственность за эксплуатацию здания, другая хозяйственная работа;

ж) юридический отдел – помощь в составлении условий контрактов и соглашений, консультация фирм по вопросам презентаций и рекламаций, разногласий, защита интересов ВТО в судах и т.д.

з) протокольный отдел – выполнение поручений руководства ВТО и фирм по встречам, приёму и проводам представителей иностранных фирм, прибывших с деловыми целями.

Иногда юридический и протокольный отделы, а также бухгалтерия и отдел кадров подчиняются непосредственно генеральному директору ВТО, выполняя те же функции.

Создание такой разветвлённой структуры управления ВЭД характерно для предприятий независимо от их организационно-правовой формы, когда их деятельность целиком и полностью сосредоточена на внешних рынках.

На промышленных предприятиях, активно участвующих во внешнеэкономической деятельности, внешнеторговый аппарат существует в основном в двух формах: как часть внутрипроизводственной структуры в виде внешнеэкономического отдела и как относительно самостоятельное подразделение в виде внешнеторговой фирмы [29, c. 41].

На предприятиях за последние 15 лет накоплен значительный опыт осуществления внешнеэкономической деятельности.

Управление внешнеэкономической деятельностью на уровне предприятия осуществляется в соответствии с законодательством. В зависимости то объема экспортно-импортной продукции в общей структуре производства на предприятии создаются отделы или подразделения, которые занимаются вопросами организации и управления внешнеэкономической деятельности.

Функции специалистов по ВЭД могут быть следующими, в зависимости от производственной структуры фирмы: научно-техническое сотрудничество и внешние связи; протокольные мероприятия по организации внешнеэкономических связей; исследование рынка, выявление потенциальных покупателей и поставщиков, изучение конкурентов; организация и планирование внешнеторговой сделки; рекламная компания, организация товародвижения и стимулирование сбыта; оценка эффективности экспортно-импортных операций.

Функциональные отделы промышленного предприятия по ВЭД можно условно подразделить на 3 группы:

- группа планирования (планово-экономический, валютно-финансовый, транспортный отделы, бухгалтерия и др.);

- группа маркетинга (отделы конъюнктуры и цен, рекламы и выставок, инженерно-технический, технического обслуживания и запчастей, совместного предпринимательства и др.)

- группа принятия и исполнения управленческих решений (отдел кадров, канцелярия, отделы АСУ и развития, протокольный и юридические отделы и др.).

Организация внешнеэкономических операций на промышленном предприятии включает в себя следующие этапы:

- изучение коньюнктуры внешнего рынка экспортером и импортером по интересующему их виду товара;

- выбор форм и методов работы на рынке;

- планирование внешнеторговой операции;

- проведение рекламной компании;

- подготовка и заключение внешнеторгового контракта;

- исполнение контрактных обязательств и контроль за исполнением.

Итак, внешнеэкономическая деятельность – это сфера деятельности предпринимателей и организаций, связанная с их выходом на внешний рынок с целью получения прибыли.

Функции внешнеэкономической деятельности:

- реализация конкурентных преимуществ национальной экономики и ее участие в международном разделении труда;

- внешнеэкономическая деятельность является источником поступления в страну иностранной валюты;

- освоение передового мирового опыта в технике, технологии, организации и управлении производством;

Для осуществления внешнеэкономической деятельности предприятие создает отделы, регулирующие эту деятельность.

1.4. Регулирование внешнеэкономической деятельности предприятия

Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности осуществляется разными методами, определенными законодательством. Эти методы можно классифицировать по различным основаниям, выделяя экономические и административные, тарифные и нетарифные методы.

Тарифное регулирование проводится через установление импортного и экспортного таможенных тарифов.

Методами нетарифного регулирования являются: количественные ограничения экспорта и импорта (путем квотирования и лицензирования); экспортный контроль; введение государственной монополии на экспорт и (или) импорт товаров отдельных видов; введение защитных мер в отношении импорта товаров; установление запретов и ограничений экспорта и (или) импорта исходя из национальных интересов; установление технических, санитарных, ветеринарных, экологических и иных стандартов в отношении ввозимых товаров, контроль за качеством таких товаров; участие Российской Федерации в международных экономических санкциях, валютное регулирование [11, c. 56].

Исходя из перечня мер государственного регулирования внешнеэкономической деятельности, оно осуществляется либо в целях стимулирования деятельности ее участников, либо для установления защиты российской экономики и отдельных хозяйствующих субъектов. Поэтому меры государственного регулирования классифицируются на стимулирующие и защитные. Рассмотрим основные меры государственного регулирования внешнеэкономической деятельности более подробно.

Таможенно-тарифное регулирование внешнеэкономической деятельности

Как уже указывалось, таможенно-тарифное регулирование осуществляется путем установления и применения экспортных и импортных таможенных пошлин. Таможенные пошлины являются одним из видов неналоговых платежей. Правовые основы тарифного регулирования определяются Законом РФ «О таможенном тарифе».

Закон РФ «О таможенном тарифе» определяет виды ставок таможенных пошлин: адвалорные (начисляемые в процентах к таможенной стоимости облагаемых товаров), специфические (начисляемые в установленном размере за единицу облагаемых товаров), комбинированные. Таможенный тариф Российской Федерации – свод ставок таможенных пошлин (таможенного тарифа), применяемых к товарам, перемещаемым через таможенную границу Российской Федераций и систематизированным в соответствии с Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности. Товарная номенклатура определяется Правительством РФ исходя из систем классификаций товаров, принятых в международной практике.

Применяемые в настоящее время Таможенный тариф РФ и Товарная номенклатура утверждены Постановлением Правительства РФ от 30 ноября 2001 г. № 830.

Установленные базовые ставки ввозных таможенных пошлин в зависимости от страны происхождения товара определены в Постановлении Правительства РФ от 6 мая 1995 г. № 454.

Установленные тарифом базовые ставки применяются в отношении товаров, происходящих из стран, которым Российская Федерации предоставляет режим наиболее благоприятствуемой нации в торгово-экономических отношениях. В отношении товаров, происходящих из стран, которым Российская Федерация не предоставляет режима наиболее благоприятствуемой нации, и товаров, страна происхождения которых не установлена, применяются ставки ввозных таможенных пошлин, увеличенные в 2 раза.

В отношении товаров, происходящих из развивающихся стран – пользователей схемой преференций Российской Федерации, применяются ставки ввозных таможенных пошлин в размере 75 процентов действующих ставок. В отношении товаров, происходящих из наименее развитых стран – пользователей системой преференций РФ, ввозные таможенные пошлины не применяются.

Не облагаются ввозными таможенными пошлинами ввозимые на территорию РФ товары, происходящие из государств, с которыми Россия заключила договоры о свободной торговле (Армения, Кыргызстан, Молдова и др.).

Страна происхождения товара подтверждается сертификатом. Например, Торгово-промышленная палата РФ и территориальные торгово-промышленные палаты выдают сертификаты о происхождении товаров при их вывозе в страны – участники СНГ.

Исчерпывающий перечень учитываемых в данном случае национальных интересов определен Законом РФ «О таможенном тарифе». К ним, в частности, относятся:

- соблюдение общественной морали и правопорядка;

- охрана жизни и здоровья людей, охрана животного и растительного мира и окружающей среды в целом;

- сохранение культурного наследия народов РФ.

Кроме того, тарифные льготы могут предоставляться в виде возврата ранее уплаченной пошлины или освобождения от пошлины. Так, товары, ввозимые на таможенную территорию РФ в качестве вклада иностранного учредителя в уставный (складочный) капитал, освобождаются от обложения таможенными пошлинами в порядке, определенном ст. 34 и 37 указанного Закона.

Квотирование и лицензирование

По общему правилу, экспорт из Российской Федерации и импорт в Российскую Федерацию осуществляются без количественных ограничений. Такие ограничения могут вводиться Правительством РФ в исключительных случаях в целях обеспечения национальной безопасности, выполнения международных обязательств, защиты внутреннего рынка Российской Федерации.

Количественные ограничения экспорта и импорта осуществляются через квотирование. Постановление Правительства РФ о введении количественных ограничений должно быть принято и официально опубликовано не позднее чем за три месяца до введения этих ограничений в действие.

Помимо этого, в силу ст. 19 Федерального закона «О государственном регулировании внешнеторговой деятельности», запреты и ограничения экспорта и (или) импорта товара, работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности могут вводиться исходя из национальных интересов федеральными законами и международными договорами РФ. Федеральные законы об ограничениях экспорта и (или) импорта товаров, принимаемые в таких случаях, вступают в силу не ранее 30 дней со дня их официального опубликования.

Режим квотирования и лицензирования, действующий на территории РФ, был определен Постановлением Правительства РФ от 6 ноября 1992 г. № 854 «О лицензировании и квотировании экспорта и импорта товаров (работ, услуг) на территории РФ», Постановлением Правительства РФ от 1 июля 1994 г. № 758 «О мерах по совершенствованию государственного регулирования экспорта товаров и услуг» и другими актами.

Установление квот экспорта товаров осуществляет Минэкономразвития РФ.

Распределение квот осуществляется, как правило, путем проведения конкурса или аукциона в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31 октября 1996 г. № 1299 «О порядке проведения конкурсов и аукционов по продаже квот при введении количественных ограничений и лицензирования экспорта и импорта товаров (работ, услуг) в РФ».

Данным актом утверждено Положение о порядке проведения конкурсов и аукционов по продаже экспортных и импортных квот при введении Правительством РФ количественных ограничений. Способ размещения квот (конкурс или аукцион) определяется Правительством РФ при принятии решения о введении количественных ограничений экспорта или импорта. Организация проведения конкурсов и аукционов возложена на Межведомственную комиссию, которая действует на основании Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31 октября 1996 г. № 1299.

Лицензирование представляет собой выдачу компетентным государственным органом разрешения на ввоз или вывоз какого-либо товара, т. е на оборот товара. Лицензирование может применяться и наряду с квотированием, и в качестве самостоятельной меры. Следует иметь в виду, что при регулировании внешнеэкономической деятельности лицензируется не сама деятельность, а оборот товара. Положение о порядке лицензирования экспорта и импорта товаров (работ, услуг) в Российской Федерации было утверждено Постановлением Правительства РФ от 31 октября 1996 г. № 1299.

Методические указания о порядке приема заявлений, выдачи экспортных и импортных лицензий, ведения федерального банка лицензий были утверждены приказом МВЭС РФ от 11 июля 1997 г. № 367 (в редакции от 12 октября 1999 г.). В Приложении к данному акту определена номенклатура лицензируемых товаров.

Выдача лицензий осуществляется, как правило, путем проведения конкурса или аукциона.

Лицензии могут быть разовыми и генеральными. Они выдаются Министерством экономического развития и торговли РФ. При этом генеральная лицензия выдается на конкретный вид товара с указанием его количества и качества, но без определения конкретного покупателя или продавца. Срок ее действия устанавливается Правительством РФ. Разовая лицензия действует в течение одного года и распространяется на совершение экспортных или импортных операций по одному контракту с одним видом товара.

Экспортный контроль

Экспортный контроль – комплекс мер, обеспечивающих реализацию установленного законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации порядка осуществления внешнеэкономической деятельности в отношении товаров, информации, работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности, которые могут быть использованы при создании оружия массового поражения, средств его доставки, иных видов вооружения и военной техники.

(Ст. 1 Федерального закона «Об экспортном контроле»)

Номенклатура товаров, подпадающих под экспортный контроль, определяется перечнями, утверждаемыми указами Президента РФ. Эти акты вступают в силу не ранее трех месяцев со дня их официального опубликования. Порядок вывоза данных товаров определяется Правительством РФ.

Методы осуществления экспортного контроля:

- идентификация контролируемых товаров и технологий, т. е установление их соответствия товарам и технологиям, включенным в перечни;

- разрешительный порядок осуществления внешнеэкономических операций;

- таможенный контроль и таможенное оформление вывоза из РФ контролируемых товаров и технологий;

- валютный контроль за осуществлением внешнеэкономических операций, в том числе за своевременностью и полнотой поступления валютной выручки на счета в уполномоченные банки РФ;

- применение мер государственного принуждения в отношении лиц, нарушивших установленный порядок осуществления внешнеэкономической деятельности.

На основании ст. 21 Федерального закона «Об экспортном контроле» в целях определения соответствия внешнеэкономической сделки с контролируемыми товарами и технологиями международным обязательствам РФ и государственным интересам, осуществляется государственная экспертиза сделок. Она проводится межведомственными экспертными советами, образуемыми при Министерстве экономического развития и торговли РФ по соответствующим направлениям науки, техники и технологии. Экспертиза осуществляется на основании документов, представленных российскими участниками внешнеэкономической сделки в Министерство экономического развития и торговли для получения лицензии или разрешения, предусмотренных законодательством РФ в области экспортного контроля.

Заключение государственной экспертизы является основанием для выдачи или отказа в выдаче лицензии или разрешения для осуществления внешнеэкономических операций с контролируемыми товарами и технологиями. Правила проведения государственной экспертизы определены Постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2001 г. № 294.

В целях соблюдения правил экспортного контроля, организации могут вводить внутрифирменную программу экспортного контроля, включающую мероприятия организационного, административного, информационного и иного характера. Организации, создавшие внутрифирменные программы экспортного контроля, подлежат государственной аккредитации в целях подтверждения готовности организации обеспечить выполнение требований законодательства в данной сфере. Аккредитацию организует Министерство экономического развития и торговли РФ, которое проводит ее в соответствии с Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 29 февраля 2000 г. № 176. Государственная аккредитация является необходимым условием для получения генеральной лицензии на осуществление внешнеэкономических операций с товарами, в отношении которых установлен экспортный контроль.

Защитные меры при осуществлении внешнеэкономической деятельности

Законодательством Российской Федерации предусмотрен комплекс мер в целях:

- защиты отраслей российской экономики и отдельных хозяйствующих субъектов от неблагоприятного воздействия иностранной конкуренции;

- поддержания равновесия платежного баланса посредством регулирования импорта товаров;

- обеспечения потребностей внутреннего рынка посредством регулирования экспорта;

- продвижения товаров из Российской Федерации на мировой рынок.

Ряд мер, направленных на защиту интересов РФ при осуществлении внешней торговли товарами, был рассмотрен выше. Это такие меры, как экспортный контроль, установление количественных ограничений экспорта и импорта (квотирование), введение разрешительного порядка (лицензирование оборота товаров).

К защитным мерам следует отнести также установление особых таможенных пошлин:

- специальных, которые взимаются сверх ставки таможенной пошлины при осуществлении внешней торговли товарами с иностранными государствами, пользующимися режимом наибольшего благоприятствования. Специальные пошлины, наряду с иными специальными защитными мерами (введение импортных квот и др.), применяются в том случае, если импорт какого-либо товара осуществляется в РФ в таком возросшем количестве и в таких условиях, что причиняет или может причинить существенный ущерб отрасли российской экономики. Подобные защитные меры применяются в отношении какого-либо товара на недискриминационной основе независимо от страны его происхождения;

- антидемпинговых, взимаемых сверх базовой ставки таможенной пошлины при введении антидемпинговых мер в отношении товара, являющегося предметом демпингового импорта (ввозимого по цене ниже нормальной стоимости в государстве экспортера);

- компенсационных, которые взимаются сверх базовой ставки таможенной пошлины при введении компенсационных мер. Такие меры касаются ограничения импорта товара, субсидируемого иностранным государством путем предоставления финансовой поддержки.

Введению защитных, антидемпинговых, компенсационных мер предшествует расследование, которое проводится в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 11 марта 1999 г. № 274. Решение о применении указанных мер принимается Правительством РФ на основании результатов расследования по представлению Министерства экономического развития и торговли РФ.

В целях защиты внутреннего рынка РФ законодательством установлено, что ввозимые на территорию Российской Федерации товары должны соответствовать техническим, фармакологическим, санитарным, ветеринарным, фитосанитарным и экологическим стандартам и требованиям, установленным в Российской Федерации.

Валютное регулирование внешнеэкономической деятельности

Валютное регулирование указанной деятельности осуществляется в соответствии с Законом РФ от 9 октября 1992 г. «О валютном регулировании и валютном контроле». Этот Закон определяет статус субъектов валютных правоотношений и делит их на две группы: резидентов и нерезидентов. Законом определен правовой режим объектов валютных правоотношений, под которыми понимаются валюта РФ, ценные бумаги в валюте РФ, иностранная валюта и валютные ценности. Большое внимание законодательством уделено порядку осуществления валютных операций, к которым относятся:

- операции, связанные с переходом прав собственности и иных прав на валютные ценности, в том числе операции, связанные с использованием в качестве средства платежа иностранной валюты и платежных документов в иностранной валюте;

- ввоз и пересылка в Российскую Федерацию, а также вывоз и пересылка из Российской Федерации валютных ценностей;

- осуществление международных денежных переводов;

- расчеты между резидентами и нерезидентами в валюте РФ.

Операции с иностранной валютой и ценными бумагами в иностранной валюте делятся на операции, связанные с движением капитала, и текущие.

К валютным операциям, связанным с движением капитала, в частности, относятся: прямые инвестиции; «портфельные», инвестиции; переводы в оплату права собственности на здания, сооружения и иное имущество, включая землю и ее недра, относимое по законодательству страны его местонахождения к недвижимому имуществу, а также иных прав на недвижимость; предоставление и получение отсрочки платежа на срок более 90 дней по экспорту и импорту товаров, работ и услуг; предоставление и получение финансовых кредитов на срок более 180 дней.

Совершение текущих операций связано с переводом в Россию и из России иностранной валюты для осуществления расчетов по экспорту и импорту товаров без отсрочки платежа, а также для осуществления расчетов, связанных с кредитованием экспортно-импортных операций на срок не более 90 дней; с получением и предоставлением финансовых кредитов на срок не более 180 дней и др.

Законом РФ «О валютном регулировании и валютном контроле» предусмотрены особенности осуществления валютных операций резидентов и нерезидентов в РФ. В частности, установлено:

- право на осуществление резидентами текущих валютных операций без ограничений;

- право на осуществление резидентами валютных операций, связанных с движением капитала, в порядке, устанавливаемом Центральным банком РФ;

- право без ограничений переводить, ввозить и пересылать валютные ценности в Российскую Федерацию при соблюдении таможенных правил;

- обязанность продажи 50 процентов валютной выручки резидентов от экспорта товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) через уполномоченные банки по рыночному курсу иностранных валют к валюте РФ на внутреннем валютном рынке РФ не позднее чем через семь календарных дней со дня поступления указанной валютной выручки.

Валютный контроль осуществляется Правительством РФ, органами валютного контроля и агентами валютного контроля. Органами валютного контроля в РФ являются Правительство РФ, ЦБ РФ, федеральные органы исполнительной власти в пределах своей компетенции (Государственный таможенный комитет, Минфин РФ, Министерство РФ по налогам и сборам). К агентам валютного контроля относятся уполномоченные банки, а также организации, подотчетные федеральным органам исполнительной власти, в соответствии с законодательством РФ.

2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «АВТО ГАНЗА»

2.1. Организационная характеристика предприятия

Закрытое акционерное общество «Авто Ганза» было создано на основании Решения учредителя №1 от 02.04.2002 г. в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «Об акционерных обществах».

В 2002 г. Общество прошло перерегистрацию и получило Основной государственный регистрационный номер. Осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом и законодательством РФ.

В соответствии с действующим законодательством, Учредитель Общества не отвечает по его обязательствам и несет риск убытков, связанных с деятельностью Общества только в пределах стоимости принадлежащих ему акций.

Полное официальное наименование организации: Закрытое акционерное общество «Авто Ганза».

Местом нахождение Общества (юридическим адресом) является 125124, г. Москва, 3-я Ямского поля ул., д. 25/12, стр. 3. Общество было создано Учредителем – известным отечественным предпринимателем Рябовым Алексеем Юрьевичем. В дальнейшем бизнес предпринимателя развивался в направлении торгового и сервисного обслуживания автомобилей ведущих мировых производителей.

Общество является юридическим лицом, обладает обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, имеет расчетный и валютные счета в российских и зарубежных банках, имеет зарегистрированный товарный знак (по классу услуг продажа и обслуживание автомобильной техники). В настоящее время Общество не имеет совместных предприятий, филиалов или дочерних предприятий.

Основным видом деятельности ЗАО «Авто Ганза» является поставка, продажа, техническое обслуживание и ремонт автомобилей марки Bentley, Аston Маrtin и Volkswagen. Продажа и обслуживание автомобилей осуществляется на высоком уровне в соответствии со стандартами, предусмотренными для всех европейских дилеров.

ЗАО «АВТО ГАНЗА» включено по решению Общественно – экспертного совета по вопросам совершенствования системы технического сервиса в области технического обслуживания и автотранспортных средств и самоходной техники от 18.07.02 № 61-1 Городскую комплексную Программу развития технического сервиса автомототранспортных средств и самоходной техники, утвержденную Постановлением Правительства Москвы от 17 апреля 2001 г. N 352- ПП «О мерах по дальнейшему развитию технического сервиса автомототранспортных средств и самоходной техники в г. Москве». В этой связи ЗАО «АВТО ГАНЗА» предоставлен земельный участок площадью 8000 кв.м., на котором строительство современного комплекса по продаже и техническому обслуживанию автомобилей.

Срок окончания строительства - III квартал 2007 г., площадь центра будет составлять 4016 кв.м.

По оценке представительства концерна Volkswagen АG в дилерское предприятие АВТО ГАНЗА признано одним из лучших в 2005 г. по количеству проданных автомобилей этой марки и качеству работы. По результатам исследований, проведенных специалистами журнала «АВТО Ревю» услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей марки Volkswagen, предоставляемые сервисным центром «АВТО ГАНЗА» заняли второе место среди официальных дилеров концерна Volkswagen AG ЗАО «АВТО ГАНЗА» является также эксклюзивным поставщиком услуг и оборудования известных немецких компаний в области тюнинга автомобилей АВТ Sportsline и RSN Tuning.

2.2. Оценка эффективности экспортно-импортных операций ЗАО «АВТО ГАНЗА»

Специфика анализа экспортных операций заключается в изучении влияния изменений курсов рубля ЦБ РФ к иностранным валютам. Результат экспорта – разница между доходом от экспорта (валютный доход Е) и затратами по экспорту (А). Валютный доход Е выражается в иностранной валюте и рублевом эквиваленте. Затраты А выражаются только в рублях.

Е = К * Р

где К – курс рубля ЦБ РФ к иностранной валюте

Р – продажная стоимость продукции в иностранной валюте.

Влияние изменения курса рубля к иностранной валюте (ΔК) на финансовый результат можно определить при помощи способа разниц:

ΔК = (К₁ * Р₀ - А) – (К₀ * Р₀ – А) = (К₁ – К₀) * Р_0.

При анализе будут использованы данные:

- финансовый результат на момент выпуска продукции по курсу ЦБ РФ

- финансовый результат на момент перехода права собственности по курсу ЦБ РФ.

ЗАО «АВТО ГАНЗА» отгрузило продукцию на экспорт за 10 000 $. Производственная себестоимость продукции 30 000 руб.

Курс ЦБ РФ составил в момент выпуска продукции 26,3 руб, в момент перехода права собственности 25,1 руб.

Определяем финансовый результат:

определяем финансовый результат в момент выпуска продукции:

26,3 руб * 10000 дол – 30 000 руб = 233 000 руб.

определяем финансовый результат в момент перехода права собственности

25,1руб * 10000 дол – 30000 руб = 221 000 руб.

Влияние изменения курса рубля к иностранной валюте на финансовый результат экспорта составило:

221 000 – 233 000 = -12 000 руб.

При анализе экспортных операций используем индексный метод для определения влияния: изменение экспортируемого кол-ва изделий, изменение дохода от экспорта, изменение затрат по экспорту.

Специфика анализа импортных операций заключается в анализе влияния на объект импорта изменения официального курса рубля к иностранной валюте, таможенных платежей.

ЗАО «АВТО ГАНЗА» по договору купли-продажи покупает запчасти к автомобилям у поставщика из Германии по цене 1000 дол за единицу. До получения товара эта организация заключает договор купли-продажи с российской стороной и получает за тот же товар 100% аванс в сумме 30 000 руб. за единицу. Курс ЦБ составил на дату заключения договора 26 руб. за 1 дол, на дату получения права собственности на товар от иностранного поставщика 26,5 руб. за 1 дол.

Определим, как повлияло на размер фактической наценки на товар изменение курса рубля к иностранной валюте:

Решение:

рублевый эквивалент стоимости единицы товара по курсу ЦБ РФ на дату заключения договора с ЗАО «АВТО ГАНЗА»:

1000 дол * 26 руб = 26 000 руб.

рублевый эквивалент на дату получения права собственности на товар от иностранного поставщика:

1000 дол * 26,5 руб = 26 500 руб.

торговая наценка на единицу товара на дату заключения договора с рос партнером:

30 000 – 26 000 = 4 000 руб.

сложившаяся фактическая торговая наценка на единицу товара:

30 000 – 26 500 = 3500 руб.

влияние курса ЦБ РФ на размеры наценки:

3500 – 4 000 = -500 руб.

Таким образом, мы видим, что ведение внешнеэкономической деятельности сопряжено с некоторыми трудностями. Необходимо в процессе импорта и экспорта учитывать курсовую разницу стоимости товаров.

Для полного анализа эффективности внешнеэкономической деятельности ЗАО «АВТО ГАНЗА» необходимо применить экономическое обоснование принимаемых решений по управлению внешнеэкономической деятельностью предприятия, которое производится путем расчета различных показателей экономической эффективности.

Для этого построим таблицу показателей по экспорту и импорту за 2006 год на ЗАО «АВТО ГАНЗА» (табл. 2.1).

Таблица 2.1

Показатели деятельности ЗАО «АВТО ГАНЗА» по экспорту и импорту за 2006 г.

Показатели	На начало 2006 г.	На конец 2006 г.	Отклонение
Показатели	На начало 2006 г.	На конец 2006 г.	Абс.	Отн.
Овф	1670570	2315780	645210	138,6
Вр	256700	356890	100190	139
БП	361489	804018	442529	222,4
ПЭ	264	356	92	134,8
ОЧП от экспорта	268900	645870	376970	240
ЗЭ	352000	451000	99000	128
Цр	957000	1060800	103800	110,8
ЗИ	698200	715988	17788	102,5
ОЧП от импорта	258800	344812	86012	133,2

Итак, мы видим, что предприятие повышает свои показатели и по импорту и по экспорту.

Эффективность ВЭД предприятия характеризуется прибыльностью всех его подразделений, ориентированных на экспорт, на данном уровне могут рассчитываться следующие показатели:

Общая прибыль на денежную единицу экспортного оборота (ОП):

ОП=БП/ПЭ;

Чистая прибыль на денежную единицу экспортного оборота (ЧП):

ЧП =ОЧП/ПЭ;

Рентабельность экспорта к затратам на экспорт (РЭЗ):

РЭЗ=ПЭ/ЗЭ;

где БП – базовая прибыль от экспорта продукции;

ПЭ – объем продаж по экспорту;

ОЧП – объем чистой прибыли от экспорта продукции;

ЗЭ – объем затрат по экспорту.

Рассчитаем общую прибыль на денежную единицу экспортного оборота ЗАО «АВТО ГАНЗА» за 2006 год:

ОП = 804018/356 = 2 258,5 руб.

Рассчитаем чистую прибыль на денежную единицу экспортного оборота:

645810/356 = 1814 руб.

Рассчитаем рентабельность экспорта:

356/451000 = 0,001

Также целесообразно рассчитывать показатели экономической эффективности экспорта и импорта:

Э_эф.экс.= О_в.ф.+ В_р.– З_экс.;

Э_имп.= Ц_р.– З_имп.;

где Э_эф.экс.– экономический эффект экспорта;

О_в.ф.– валютная выручка предприятия (за вычетом подлежащей обязательной продаже государству), рассчитываемая путем ее пересчета в рубли по курсу на дату поступления валюты;

В_р.– выручка в рублях от обязательной продажи валютной выручки ЦБ РФ;

З_экс.– полные затраты предприятия на экспорт;

Э_имп.– экономический эффект импорта;

Ц_р.– цена реализации импортных товаров на внутреннем рынке;

З_имп.– затраты на импорт товаров.

Рассчитаем показатели экономической эффективности экспорта и импорта ЗАО «АВТО ГАНЗА»:

Э_эф.экс.= 2315780 + 356890 – 645870 = 2 026 800 руб.

Э_имп.= 1060800 – 715988 = 344 820 руб.

Итак, мы видим, что у ЗАО «АВТО ГАНЗА» экспорт продукции намного экономически эффективнее импорта.

2.3. Анализ отделов ВЭД на ЗАО «АВТО ГАНЗА»

Функциональные отделы и службы, занимающиеся внешнеэкономической деятельностью на ЗАО «АВТО ГАНЗА», можно разделить на три группы:

Группа отделов и служб, осуществляющих планирование:

- планово-экономический отдел - планирование внешнеторговой деятельности и контроль выполнения плана, анализ хозяйственной деятельности ВТО;

- валютно-финансовый отдел - валютное планирование и контроль за банковскими валютными, кредитными и расчетными операциями, соблюдение интересов ВТО при внешнеторговых сделках;

- транспортный отдел - планирование и обеспечение перевозок экспортных и импортных грузов;

- бухгалтерия ВТО - учет и отчетность, расчеты с банками, поставщиками и сторонними организациями, расчет и выплата заработной платы, анализ (совместно с плановым отделом) результатов финансовой деятельности по объединению и рекомендации по ее улучшению.

Группа отделов, занимающихся непосредственно маркетингом:

- отдел конъюнктуры и цен - исследование спроса, предложения, динамики цен, структуры рынков, систематизация конъюнктурных материалов, координация работы фирм с общими иностранными агентами, методическое руководство и контроль правильности расчетов и применения цен фирмами при подготовке и заключении контрактов, другая работа по исследованию конъюнктуры рынков;

- отдел рекламы и выставок обеспечивает рекламную деятельности ВТО, организует участие специализированных фирм в международных выставках и ярмарках;

- инженерно-технический отдел - изучение действующих на мировом рынке технических требований к товарам и информирование о них непосредственных производителей товаров, анализ технического уровня и качества продукции, ее конкурентоспособности, соответствующие заключения и рекомендации специализированным фирмам по этим вопросам;

- отдел технического обслуживания и запчастей - организация гарантийного и послегарантийного технического обслуживания экспортируемых объединением товаров в зарубежных странах, обеспечивает технические центры и зарубежных агентов объединения необходимыми запасными частями, ремонтным оборудованием и транспортом.

Группа отделов, обеспечивающих принятие и исполнение управленческих решений:

- отдел развития - совершенствование организационной структуры объединения;

- отдел АСУ (ВЦ) - автоматизация расчетов, внедрение экономико-математических методов и ЭВМ в практику работы объединения и фирм, создание совместно с другими отделами и фирмами баз данных и ведение их;

- отдел кадров - вопросы подбора и расстановки кадров, ведение личных дел работников;

- отдел загранкомандировок - оформление командировок за границу;

- канцелярия - регистрация и контроль организационно-распорядительной документации и переписки;

- административно-хозяйственный отдел - снабжение необходимыми для работы объединения материалами и оборудованием, ответственность за эксплуатацию здания, другая хозяйственная работа;

- юридический отдел - помощь в составлении условий контрактов и соглашений, консультация фирм по вопросам претензий и рекламаций, разногласий, защита интересов ВТО в судах и арбитражах, правовое обеспечение деятельности ВТО;

- протокольный отдел - выполняет поручения руководства ВТО и фирм по встречам, приему и проводам представителей иностранных фирм, прибывших с деловыми целями.

Юридический и протокольный отделы, а также бухгалтерия и отдел кадров подчиняется непосредственно директору ЗАО «АВТО ГАНЗА».

В организации внешнеэкономических связей принимает участие отдел внешнеэкономических связей (далее ОВЭС):

Научно-техническое сотрудничество и внешние связи.
Это предполагает проведение необходимых мероприятий по научно-техническому сотрудничеству с другими фирмами и изучении и внедрении передового опыта, разработку планов сотрудничества, организацию переговоров, сбор и накопление информации по международному опыту, подбор специалистов для командирования за рубеж, планирование и контроль за экспортным производством, а также статистическую отчетность.
Протокол: организация протокольных мероприятий, связанных с приемом делегаций; проведение консультаций с иностранными специалистами и т.д.; оформление документов для всех прибывающих на предприятие специалистов по вопросам расширения рынка сбыта продукции и обмену опытом; обеспечение переводчиками иностранных специалистов, делегаций, а также переговоров; перевод каталогов, проспектов, другой технической документации.
Аналитические исследования, составление прогноза сбыта и выработка политики ценообразования: анализ характеристик выпускаемой продукции с точки зрения требований рынка; изучение и анализ рынка сбыта продукции; разработка, составление прогноза сбыта; определение возможного ассортимента товаров для продажи на рынке и разработка проекта планируемого оборота предприятия и новых форм обслуживания;
создание банка данных для маркетингового ситуационного анализа;
изучение факторов, влияющих на скорость внедрения товара на рынке, и выбор наиболее оптимального подхода к ценообразованию при реализации продукции предприятия; анализ состояния цен на рынке.
Изучение рекламной деятельности: разработка мероприятий по стимулированию спроса продукции предприятия; проведение анализа мероприятий по рекламе продукции.
Разработка планов и работа по заключению договоров на реализацию продукции: заключение и продление договоров, оформление контрактов; работа с биржами, брокерами, дилерами и агентами по сбыту;
поиск потребителей на основе выданных прогнозов сбыта; ведение картотеки по учету потребителей; переговоры с потенциальными потребителями;
ведение сбыта по регионам; работа с сервис-центрами, обеспечение их запасными частями.

Среди способов представления своей продукции и поиска клиентов на ЗАО «АВТО ГАНЗА» можно выделить:

Участие в выставках и ярмарках. При выборе нужной выставки необходимо руководствоваться критериями отбора, такими, как популярность выставки, место и время ее проведения, реклама, цена и др.
Участие в выставках - дело не дешевое, и поэтому необходимо продумать все факторы при выборе выставки. На выставках, как правило, устанавливается много контактов, происходит обмен визитными карточками, оговариваются условия, в этом - преимущество выставок, т.к. имеет место непосредственный контакт, из которого можно выяснить сразу, эффективно ли сотрудничество в перспективе.
Рассылка писем по адресам каталогов. В специальных источниках можно отыскать множество предприятий, которые могут быть заинтересованы и нуждаются в продукции, учитывая их производство и место нахождения. Письма печатаются на фирменных бланках предприятия. Необходимо уделить внимание стилистике письма: предпочтительно обращаться лично, письма не должны быть безликими и однотипными. В этом большой шанс привлечь к письму внимание получателя. Нужно заметить, что эта работа не всегда эффективна, занимает немало времени и не дает гарантий на получение ответа.
Телефонные звонки и переговоры с возможными покупателями. Это более дорогое, но более быстрое мероприятие, чем рассылка писем по аналогичным адресам. Сюда можно отнести также телексы и факсы.
Объявления в газетах. Это дорогая реклама, нет гарантий в том, что эти затраты окупятся, но есть возможность привлечь к себе внимание значительного числа потенциальных покупателей. Анализируя в процессе проведения сбытовой работы ее эффективность, становится очевидным преимущество поиска постоянных заказчиков. Учитывая тонкости заказа и специализацию, производится более эффективная и необходимая для клиента продукция.

Таким образом мы видим, что организация внешнеэкономической деятельности на ЗАО «АВТО ГАНЗА» построена на профессиональном уровне и все отделы принимают в этом участие.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «АВТО ГАНЗА»

3.1. Проблемы выхода на внешний рынок и пути их решения

Предприятие остро нуждаются в налаживании собственной эффективной системы управления внешнеэкономической деятельностью, которая была бы адекватна современным требованиям и условиям, учитывала динамику конъюнктуры международного и внутреннего рынков, основывалась на принципах адаптивности и обеспечивала достаточную гибкость и быстродействие в принятии решений.

Для систематизации и анализа внешнеэкономической деятельности производственно-экономических систем, функционирующих в рыночных, т.е. в изменяющихся условиях реализации целей своего существования и развития, целесообразно выделить определяющие составляющие (доминанты), оказывающие влияние на систему внешнеэкономической деятельности предприятий.

Доминанты внешнеэкономической деятельности предприятия определяются прежде всего стратегическими и тактическими целями функционирования предприятия, которые в отдельно взятые периоды времени чаще всего не совпадают. Так как стратегическая цель создания и поддержания конкурентного преимущества, роста прибыли и обеспечения необходимых доходов для тех, кто приобретает акции предприятия, как правило, далеко не совпадает, например, с тактической целью обеспечения требуемого уровня продаж на определенном рынке или завоевания определенной ниши рынка, то и доминанты системы внешнеэкономической деятельности предприятия, требуют разделения на стратегические и тактические.

Стратегические доминанты - это составляющие, которые определяют влияние на систему внешнеэкономической деятельности предприятия при реализации стратегических целей его функционирования, а тактические доминанты - это основные составляющие, которые определяют влияние на систему внешнеэкономической деятельности предприятия при реализации тактических целей его функционирования. Таким образом, стратегические доминанты влияют на достижение долгосрочных целей внешнеэкономической деятельности предприятия, а тактические - краткосрочных целей. В свою очередь, стратегические и тактические доминанты внешнеэкономической деятельности определяются влиянием как внешних, так и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование предприятия.

К внешним факторам, определяющим стратегические и тактические доминанты внешнеэкономической деятельности предприятия, относятся [41, c. 16]:

внешнеэкономическая политика государства - экспортера;
мировая хозяйственная ситуация;
политическая, экономическая и маркетинговая ситуация в странах, входящих в зоны внешнеэкономической деятельности предприятия.

Основной особенностью внешних факторов является их инвариантность по отношению к стратегической и тактической деятельности предприятия. Нарушение инвариантности, т.е. оказание воздействия на структуру и степень влияния внешних факторов связаны с огромными затратами предприятия и под силу только мощнейшим производственно-экономическим системам, поддерживаемым протекционистской политикой государства. Поэтому при построении системы управления внешнеэкономической деятельностью предприятия, внешние факторы будем считать условно инвариантными по отношению к деятельности предприятия, предполагая, что их необходимо знать, анализировать и учитывать при принятии решений.

К внутренним факторам, определяющим стратегические и тактические доминанты внешнеэкономической деятельности предприятия, относятся:

организационная структура предприятия;
информационное обеспечение внешнеэкономической деятельности предприятия (качество информации, быстрота получения информации);
качество макроэкономического анализа ситуации в стране- экспортере;
способность к качественному анализу конъюнктуры рынков товаров, позволяющая своевременно и эффективно удовлетворять обнаруженные потребности в продукции, услугах;
способность к эффективной производственной диверсификации;
необходимый уровень адаптивных качеств, позволяющих гибко реагировать на изменения внешнего рынка (технологическая, ресурсная, организационная гибкость предприятия, как производственно-экономической системы);
обеспечение необходимого уровня конкурентоспособности товара, требуемого для существующих и перспективных сегментов рынка;
способность производственно-экономической системы в наиболее полном и эффективном использовании имеющихся в распоряжении и приобретаемых для будущего производства всех видов ресурсов;
способность обеспечения высокоэффективного функционирования предприятия посредством наиболее рационального использования его инвестиционного потенциала;
организация четкой синхронизации работы организационных, производственных и транспортных звеньев предприятия при выполнении экспортных заказов;
принципы и формы работы специалистов в сфере внешнеэкономической деятельности.

Внешние и внутренние факторы формируют доминанты внешнеэкономической деятельности предприятия. Анализ вышеперечисленных факторов позволил определить общую структуру для стратегических и тактических доминант внешнеэкономической деятельности предприятия, которая включает следующие составляющие [48, c. 19]:

Потенциал зарубежного рынка. Эта составляющая, прежде всего, характеризуется объемами возможных продаж предприятиями - экспортерами, а также показателями темпа изменения емкости зарубежного рынка.
Внешнеэкономическая политика стран-экспортеров и стран импортеров. Эта составляющая характеризуется параметрами экспортно-импортных барьеров, законодательной средой, политическими факторами.
Конкурентное преимущество предприятия, которое определяется факторами, сформировавшимися в стране базирования предприятия и отражает продуктивность использования всех видов ресурсов. Продуктивность использования ресурсов прямо связана со снижением издержек производства, с одной стороны, и с увеличением адаптивных качеств функционирования предприятия, с другой стороны.
Система, обеспечивающая возможность своевременного и адекватного отражения ситуаций, складывающихся на внешнем рынке. Эта система включает сканирование и мониторинг внешнего рынка, а также прогноз вкладывающихся ситуаций.
Система синхронизации работы всех звеньев предприятия по обеспечению эффективности исполнения экспортных функций. Эта составляющая является специфической и характерна для производителей - экспортеров, являющихся крупными промышленными комплексами. Исполнение экспортного заказа, как правило, связано с четким выполнением и согласованием графиков производства, формирования, транспортировки и доставки точно в срок экспортной поставки продукции.

Не вызывает сомнения, что принятие решений в области управления внешнеэкономической деятельностью требует прежде всего активного маркетингового типа мышления.

Под маркетингом понимается такая система внутрифирменного управления, которая направлена на изучение и учет рыночного спроса, потребностей и требований конкретных потребителей к продукту для более обоснованной ориентации научно-технической и производственно-сбытовой деятельности фирмы на выпуск конкурентоспособных видов продукции с тем, чтобы обеспечить получение планируемого размера прибыли.

Концепция маркетинга состоит в том, что вся деятельность предприятия, включая программы научно-технических исследований, производства, капиталовложений, финансы, использование рабочей силы, а также программы сбыта, технического обслуживания и т.д., основывается на современном состоянии потребительского спроса и прогнозировании его изменений в перспективе.

Применение данной философии действия предполагает 2 направления активности фирмы [21, c. 42]:

1) Систематический и постоянный анализ потребностей и требований ключевых групп потребителей, а также разработка концепции эффективных товаров или услуг, позволяющих компании обслуживать выбранные группы покупателей лучше, чем конкуренты и тем самым обеспечивающих изготовителю устойчивое конкурентное преимущество. Таков круг задач стратегического маркетинга.

2) Организация сбыта, продаж и политики коммуникаций для информирования потенциальных покупателей и демонстрации отличительных качеств товара при снижении издержек на поиск покупателей. Такова роль операционного маркетинга.

Оба эти подхода дополняют друг друга и находят свое конкретное воплощение в рамках маркетинговой политики фирмы.

Операционный маркетинг - это активный процесс с краткосрочным горизонтом планирования, направленный на уже существующие рынки. Это классический коммерческий процесс получения заданного объема продаж путем использования тактических средств, относящихся к товару, сбыту, цене и коммуникации.

Основная цель операционного маркетинга - генерация доходов от продаж, то есть целевой оборот. Это означает "продавать" и получать заказы на закупку путем использования наиболее эффективных методов продаж при одновременной минимизации издержек. Цель достижения определенного объема продаж трансформируется в производственную программу для отдела операций и в программу хранения и физического сбыта для отдела продаж. Таким образом, операционный маркетинг является определяющим элементом, который непосредственно влияет на краткосрочную рентабельность фирмы.

Активность операционного маркетинга - решающий фактор в деятельности фирмы, особенно на тех рынках, где конкуренция обострена. Любой товар, обладающий даже превосходным качеством, должен иметь цену, приемлемую для рынка, быть доступным в сбытовой сети, приспособленным к привычкам целевых потребителей, и иметь коммуникационную поддержку, способствующую продвижению товара и подчеркивающую его отличительные качества. Итак, операционный маркетинг - это коммерческий рычаг фирмы, без которого даже наилучший стратегический план не может привести к удовлетворительным результатам. Однако очевидно, что без солидной стратегической базы абсолютно рентабельного операционного маркетинга не бывает.

Стратегический маркетинг – это, прежде всего, анализ потребностей физических лиц и организаций. Роль стратегического маркетинга заключается в прослеживании эволюции заданного рынка и выявлении различных существующих либо потенциальных рынков или их сегментов на основе анализа потребностей, нуждающихся в удовлетворении.

Выявленные товарные рынки представляют собой экономические возможности, привлекательность которых следует оценить. Привлекательность товарного рынка количественно измеряется понятием "потенциал рынка", а динамически характеризуется длительностью своего существования, или "жизненным циклом". Для конкретной фирмы привлекательность товарного рынка зависит от ее конкурентоспособности, иными словами, от ее способности удовлетворять потребности покупателей лучше, чем соперники.

Конкурентоспособность будет существовать до тех пор, пока фирма удерживает конкурентное преимущество либо благодаря особым качествам, отличающим ее от соперников, либо в силу более высокой производительности, обеспечивающей ей преимущества по издержкам.

Таким образом, рост стратегического маркетинга состоит в том, чтобы нацелить фирму на привлекательные экономические возможности, т.е. возможности, адаптированные к ее ресурсам и ноу-хау, обеспечивающие потенциал для роста и рентабельности. Процесс стратегического маркетинга имеет средне- и долгосрочные горизонты; задачей его является уточнение миссии фирмы, определение целей, разработка стратегии развития и обеспечение сбалансированной структуры товарного портфеля.

Необходимо отметить, что структура стратегического плана должна быть тесно увязана с операционным маркетингом. Операционный маркетинг делает акцент на таких переменных как цена, система сбыта, реклама и продвижение товара, в то время как стратегический маркетинг направлен на выбор товарных рынков, на которых фирма обладает конкурентным преимуществом, и на прогноз общего спроса на каждом из целевых рынков. Исходя из этого прогноза, операционный маркетинг устанавливает цели по завоеванию доли рынка, а также маркетинговых бюджет, необходимый для их достижения.

Принципиальных, коренных различий между маркетингом для внутреннего рынка и внешнего рынка нет. И в том, и в другом случае используются разнообразные методы, средства, приемы и принципы маркетинговой деятельности. Однако учитывать особенности зарубежных рынков при управлении предприятием необходимо.

Внешние рынки предъявляют более высокие требования к предлагаемым на них товарам, их упаковке, сервису, рекламе. Это объясняется острой конкуренцией между фирмами- производителями товара и преобладанием "рынка покупателя", т.е. заметным превышением предложений над спросом.

Изучение внешних рынков, их возможностей, более трудоемко и сложно, поскольку требует изучения большого количества информации из различных источников.

Эффективная работа на внешнем рынке невозможна без творческого и гибкого использования комплекса маркетинговых методов: правильного выбора сбытовой организации, контроля над работой торговых посредников, выбора и применения различных методов стимулирования и сбыта, деловой деятельности, рекламы.

Для эффективной работы необходимо учитывать требования внешней среды маркетинга: особенности действующего законодательства, международные правила, социально-культурную среду, обычаи, правила валютно-финансовых расчетов и др.

Существуют и многие другие отличия международного маркетинга. Характер, формы и методы маркетинговой деятельности будут зависеть от вида товара.

Исследование рынка является основой маркетинга и предполагает анализ всех условий, имеющих значение для успешной реализации товара. Программа комплексного исследования зависит от особенностей товара, характера деятельности предприятия, масштабов производства экспортных товаров и других факторов.

Можно выделить следующие основные разделы маркетингового исследования рынка для внешнеэкономической деятельности [22, c. 29]:

Изучение спроса. Первостепенное значение имеет выявление потребности в товаре, уровня покупательной способности, требования покупателей к товару, факторы покупательского поведения, а также перспективы изменения потребностей в товаре.
При выявлении потребности в товаре большое значение имеет показатель емкости рынка. Емкость насыщенного рынка оценивается на основе данных промышленной и внешнеторговой статистики. Статистические данные продаж конкретного товара следует изучать в динамике и в сопоставлении с динамикой факторов, их определяющих. Если рынок не насыщен, то при определении емкости рынка важное значение имеет определение потенциального круга покупателей.
Изучение предложения. В анализе предложения товара большое значение имеет количественная оценка товаров на местном рынке, импорта и экспорта товара, изменения его запасов. Предложение товара количественно оценивается как сумма местного производства и импорта товаров за вычетом его экспорта и с учетом изменения его запаса на складах.
Структура предложения, то есть степень обновления ассортимента, появление новых товаров, обычно подвержено постоянным изменениям. Поэтому при анализе предложения конкретного товара большое значение имеет изучение состояния и тенденции развития соответствующего мирового товарного рынка. Научно-технические прогнозы развития и совершенствования производства отдельного товара или отрасли в целом - один из важнейших аспектов исследования предложения товара.
Основными показателями, влияющими на изменение предложения товара, являются: объем капиталовложений в строительство, реконструкцию и модернизацию производства, объем выпуска продукции, величина отгрузки товара потребителям, запасы товаров на складах у производителя, посредников, темпы обновления продукции.

Для определения предложения товара на конкретном рынке и выработки маркетинговой стратегии предприятия важную роль играет изучение и оценка деятельности на рынке фирм-конкурентов.
При изучении фирм-конкурентов обобщается и анализируется следующая информация:

объем и доля продаж фирмы-конкурента на изучаемом рынке, что позволяет оценить прочность позиции конкурента на рынке;
характеристика выпускаемой фирмой продукции, ассортиментная политика, цена, факторы конкурентоспособности, практика использования товарных знаков, упаковки и других составляющих товара в реальном исполнении;
виды и характер предлагаемых фирмами-конкурентами услуг, которые сопровождают покупку товара;
практика товаропродвижения и сбытовая политика;
применяемые формы и методы рекламной деятельности и стимулирования продаж, расходы на эти цели;
инновационная деятельность, производственная и техническая политика, уровень издержек производства и пути их снижения;
финансовое положение каждой конкурирующей фирмы и ее способность защищать и удерживать свои позиции на рынке, платежеспособность и способность к расширению мощностей и организации нового производства.

Изучение условий работы на конкретном рынке товара. Наряду с изучением деятельности фирм-продавцов и фирм-покупателей особенно важен анализ коммерческой практики, сложившейся на рынке, условий товаропродвижения и каналов распределения товара, правовых вопросов, торгово-политических условий и др. Изучение коммерческой практики предполагает выяснение специфических вопросов договорной практики, сложившейся на данном рынке, типовых контрактов, разработанных объединениями предпринимателей, биржевых контрактов, практики и условий проведения торгов, аукционов в случае такой формы торговли товаром.

Изучение условий движения товаров предполагает выбор вида транспорта, который зависит прежде всего от вида товара и основан на анализе и сравнении тарифов и ставок морского, речного, воздушного, железнодорожного, автомобильного транспорта, стоимости перевалочных работ и хранения грузов. Ставок портовых сборов, степени механизации погрузочно-разгрузочных работ в отдельных пунктах, портах. Данная информация дает возможность экспортеру правильно установить цену с доставкой товара в нужный для покупателя пункт. В современных условиях можно выделить три основных способа проникновения на зарубежные рынки:

Создание собственной сбытовой сети. При выборе этого способа проникновения на зарубежные рынки необходимо хорошо знать рынок. Такой способ работы оправдывает себя, если объемы реализации продукции достаточно велики, что позволяет окупать те затраты, которые необходимы на создание собственной сети сбыта. Преимущество такого способа работы в том, что предприятие - экспортер имеет достаточно детальную информацию о рынке и может оперативно контролировать и управлять реализацией товара на этом рынке.
Использование не зависимых торговых сбытовых посредников. Целесообразность этого способа несомненна при внедрении на новые рынки, когда собственная система сбыта еще не создана, а , может быть, создание ее и не эффективно. Особое значение имеет использование независимых посредников в случае, когда предприятие заинтересовано в обеспечении потребителя сопутствующими услугами. Которые оно не в состоянии оказывать самостоятельно, тогда как сбытовые фирмы занимаются оказанием таких услуг.
Производство продукции (полностью или частично) в стране, на рынок которой стремится предприятие. Такой способ целесообразен, если данный рынок для фирмы чрезвычайно перспективен и, кроме того, производство товара на месте может дать ощутимые экономические выгоды, в том числе экономию на транспортных издержках, таможенных пошлинах, обхода некорректных ограничений, а также экономию производственных затрат.

Изучение правовых вопросов - один из важнейших вопросов исследования условий рынка. Для успешной и эффективной работы необходимо знать законы по вопросам страхования и перевозкам различными видами транспорта; законы , регулирующие правовое положение деятельности фирм, в том числе иностранных; законы об охране промышленной собственности, патентование изобретений, регистрация товарных знаков; общепринятые в стране импорта способы разрешения судебных споров по международным коммерческим сделкам и др.

Исследование потенциальных возможностей фирмы. При работе на внешнем рынке исследование потенциальных возможностей предприятия имеет целью оценить его конкурентоспособность при работе на конкретном рынке. Оно включает в себя, прежде всего, анализ текущих результатов хозяйственной деятельности предприятия, анализ конкурентоспособности продукции, а также анализ конкурентоспособности фирмы.
Анализ текущих результатов хозяйственной деятельности предприятия предполагает выяснение его экономического потенциала, общих результатов хозяйственной деятельности, финансового положения, эффективности производственно-хозяйственной и внешнеэкономической деятельности за соответствующий период. Анализируются такие показатели как активы, основной капитал, качество и стоимость произведенной продукции, количество и размещение производственных и сбытовых подразделений предприятия, как в своей стране, так и за границей, и другие показатели, характеризующие экономический потенциал предприятия. Очень важное значение имеет анализ показателей эффективности деятельности предприятия: прибыли, фондоотдачи, оборачиваемости оборотных средств. Производительности труда, и др. В анализе хозяйственной деятельности важными являются разделы, характеризующие изменение показателей общих расходов с разбивкой по статьям, показателей поступления средств (прибыль, амортизация, субсидии и дотации, эмиссия акций, увеличение долгосрочной и краткосрочной задолженности) и показателей использования средств (выплата дивидендов, капиталовложения, погашение задолженности и др.). Анализ хозяйственной деятельности необходим для выявления текущих изменений и отклонений от плановых показателей, а также изменения за текущий (отчетный) период. Глубокий и тщательный анализ производственно-хозяйственной деятельности, в том числе деятельности на внешних рынках, - необходимая база принятия эффективных управленческих решений. Оценка конкурентоспособности товара, планируемого к экспорту, включает следующие этапы:
- анализ рынка и выбор наиболее соответствующего образца товара в качестве базы для сравнения;
- определение набора сравниваемых параметров;
- расчет интегрального показателя конкурентоспособности товара.

Выбор образца является одним из наиболее ответственных моментов анализа конкурентоспособности. Ошибка на этом этапе может привести к искажению результатов всей работы. Образец должен принадлежать к той же группе товаров, что и анализируемое изделие, быть наиболее представленным для данного рынка. завоевавшим наибольшее число покупательских предпочтений.

При определении набора подлежащих оценке и сравнению параметров конкурентоспособности товара исходят из того, что часть параметров характеризует потребительные свойства товара (его потребительную стоимость), а другая часть - его экономические свойства (стоимость). Потребительные свойства каждого товара, из которых складывается его полезный эффект. Определяются набором "жестких" и "мягких" потребительных параметров.

"Жесткие" параметры описывают важнейшие функции товара и связанные с ними основные характеристики, заданные конструктивными принципами изделия. Наиболее представительной группой "жестких" параметров являются технические, которые в свою очередь подразделяются на параметры назначения (классификационные, технической эффективности, конструктивные), эргономичности, а также параметры соответствия международным и национальным стандартам. Нормативам, законодательным актам и т.д. - все это регламентируемые параметры.

"Мягкие" параметры характеризуют эстетические свойства товара (дизайн, цвет, упаковку и т п.). В настоящее время, когда рынок заполнен разнообразными товарами, в том числе такими, у которых "жесткие" параметры в значительной степени схожи, возрастает значение "мягких" параметров, придающих товарам своеобразие и привлекательность. Данная тенденция имеет место не только в случае товаров массового спроса, но и на рынках товаров производственного назначения.

Определение набора потребительных параметров товара - ключевой момент анализа его конкурентоспособности. Далее устанавливают иерархию этих параметров, выдвигая на первый план те, которые имеют наибольшую значимость ("вес") для потребителя. Определение "веса" каждого параметра поручают сформированной на предприятии группе экспертов, располагающих надежной рыночной информацией. Для уточнения выработанной ими позиции получают дополнительные сведения одним из "полевых" методов исследования рынка.

Обладающие наибольшим "весом" параметры (приоритетные с точки зрения конкурентоспособности) в первую очередь становятся объектами тщательного исследования. Такой подход не исключает анализ второстепенных параметров, тем более, что в ряде случаев именно они могут оказаться весьма важными для рыночного успеха товара.
По аналогичной схеме определяется набор экономических (стоимостных) параметров товара, характеризующих его основные экономические свойства или, иными словами, затраты покупателя на приобретение и использование изделия на протяжении всего периода его эксплуатации (потребления).

3.2. Совершенствование проведения операций по импорту и экспорту путем интеграции в международную финансово-банковскую систему и использование информационных систем

В период создания нового хозяйственного механизма важную роль играют специализированные внешнеэкономические объединения. Их самостоятельное существование отражает отделение функции реализации от функции производства, отделение товарного капитала от производительного, что является прогрессивной тенденцией в развитии внешнеэкономической деятельности. Таким образом, непосредственный выход производителя товара на внешний рынок является одним из вариантов ведения экономических отношений с зарубежными контрагентами.

Активную внешнеэкономическую деятельность ведет ЗАО «АВТО ГАНЗА». Имея большое количество поставщиков из-за рубежом, эта организация создает также торговые сети в странах СНГ.

Итак, необходимо учитывать составляющей части внешнеэкономической деятельности на будущее:

- последовательная политика, которая комбинирует либерализацию рынков, торговли и поощряет предпринимательскую инициативу, при условии разумной ценовой стабильности может иметь огромный успех даже в тех странах, в которых еще не прошла реформа в сфере прав собственности и не созданы сильные рыночные институты;

- успешное функционирование рынка требует четкого определения прав собственности;

- фундаментальные сдвиги в социальной политике государства должны дополнять продвижение к рынку;

- институции, которые поддерживают эффективное функционирование рынка, возникают как по инициативе, так и по мере необходимости;

- создание, соответствующего потребностям работодателей, рынка рабочей силы требует фундаментальных преобразований в системе образования и охране здоровья;

- интеграция в мировой рынок поможет закрепить успехи рыночных реформ.

Если рассматривать интеграцию в мировую финансово-банковскую систему применительно к ЗАО «АВТО ГАНЗА», то следует отметить следующие тенденции.

Первоначально предприятие пользовалось счетами, открытыми в обычных московских банках, что очень сильно замедляло процесс получения информации о приходе средств на счет и замедляло процессы оплаты, так как электронная связь "Клиент-Банк" отсутствовала. Объемы валютных операций и их качественное изменение заставило предприятие изменить принципы работы на банковском рынке. Назрела необходимость обслуживания в специализированном экспортном банке и было принято решение в пользу Внешторгбанка. ЗАО «АВТО ГАНЗА» получило возможность вести расчеты с покупателями и поставщиками, используя передовую банковскую технологию.

Для человека с древних времён свойственны интерес к окружающему, стремление получать свежую информацию, самому сообщать другим о своих мыслях и делах.

В наши дни информация является таким же важным фактором производства, как земля, труд и капитал. Получая информацию о событиях, о происходящих в различных сферах жизни обществах процессах, человек осмысливает их, составляет определённое мнение об окружающем его мире.

При выходе на мировые рынки особенно важно знать конъюнктуру, законодательство страны-партнёра, её обычаи и традиции. Здесь профессиональный консалтинг крайне необходим.

Важным аспектом функционирования рынка информационных услуг является деятельность компаний - владельцев банков данных и посредников. Владельцами информации являются издательские и исследовательские организации, обладающие мощной финансовой и технической базой, имеющие филиалы и обширную сеть клиентов. Владельцы информации получают от своих филиалов, клиентов и из других источников данные, которые обрабатывают, хранят и на коммерческой основе передают посредникам. В связи с возрастанием объёма перерабатываемой информации наиболее сложным вопросом для владельцев является выбор техники и методов обработки, хранения массивов данных и их поиска, для решения которого создаётся специальное программное обеспечение, вместе с массивами информации составляющее банк данных. Для каждого такого банка вводится соответствующая система организации массивов информации.

В информационный рынок входят деловая, правовая, экологическая, медицинская и другая информация, информация для специалистов и массовая потребительская информация. Мировой рынок информационных услуг подчиняется общим законам конкурентной борьбы между сотнями тысяч взаимодействующих на этом рынке субъектов.

Рынок информационных услуг обычно подразделяется:

на глобальный (общепланетарный);

на международный (охватывающий группы стран);

на национальный (телевидение, радиовещание и другие средства информации);

на региональный (теле- и радиопередачи по определённому региону);

на локальный (местное радиовещание, местные газеты и журналы);

на точечный (информационные сети в музеях, библиотеках и т.п.).

Наиболее динамичной частью мирового информационного рынка является сектор деловой информации, включающий информацию об отдельных товарных рынках и рынках конкретных стран.

Ещё один перспективный рынок для новых видов информационных технических устройств и технологий - проведение комплексной автоматизации предприятий, охватывающей как производственный цикл, так и систему делопроизводства, связи с поставщиками и потребителями готовой продукции. Несмотря на большие инвестиции, реализованные в материальном производстве с этой целью, уровень и темпы комплексной автоматизации в настоящее время оказались существенно ниже, чем это предполагалось по прогнозным оценкам прошлого десятилетия. Реальную сложность и стоимость перестройки на новой технико-технологической базе структуры управления производством, сбытом, переподготовки кадров, изменения системы стандартов специалисты недооценили. В настоящее время можно говорить лишь о создании отдельных анклавов комплексной автоматизации в ряде отраслей - автомобильной, нефтеперерабатывающей, авиационно-космической промышленности. Однако медленный, но неуклонный процесс развития сетевых информационных структур, завершение процессов внутренней компьютеризации в фирмах крупного и мелкого бизнеса уже в начале следующего века могут привести к лавинообразной автоматизации в хозяйстве развитых стран.

Владение точной, оперативной информацией и, тем более расчет перспективы, невозможны в современном бизнесе без использования новейших достижений компьютерных информационных технологий.

Следуя требованиям времени, ЗАО «АВТО ГАНЗА» постоянно внедряет и использует современные достижения в области информационных технологий. Так, были созданы: интегрированная автоматизированная система управления бизнесом "avto-MTMS" и локальная автоматизированная система управления "Авто", произведено подключение к международной сети Интернет и обеспечено широкое использование в организации электронной почты.

Перспективу применения современных информационных технологий мы видим в решении двух основных задач.

Первая: создание на базе имеющейся компьютерной сети предприятия единой интегрированной информационной среды. Эта среда - сеть Интернет, в которой получение необходимой информации станет практически независимым от вида связи и удаленности рабочего места от управления.

Основным компонентом Интернет-ресурса должна стать интегрированная система управления бизнесом, которую необходимо создать взамен выводимой из эксплуатации системы " avto -MTMS".

Эта система должна включать кроме бухгалтерского учета управление финансами, коммерцией и производством. В ней должна быть реализована методология оптимизации ресурсов ERP, являющаяся стандартом практически для всех современных автоматизированных систем управления. Коммерческая область этой системы должна иметь выход на быстро развивающуюся в настоящее время международную систему электронной торговли по Интернет.

Другой важнейшей частью станет автоматизированная система управления персоналом, учета труда и расчетов заработной платы. С ней будет тесно взаимодействовать система ведения документооборота, контроля исполнения заданий и приказов.

Вторая задача - продолжение и повышение эффективности работы с международными компьютерными информационными ресурсами: банками знаний, другими электронными источниками информации. Отдельно следует изучить вопрос о возможности постоянной модернизации комплектов технических средств и программного обеспечения, позволяющих автоматизировать работу менеджеров и специалистов различных подразделений.

Пользователи электронной почты Internet достаточно часто решают свои деловые проблемы, обмениваясь письмами, контрактными предложениями, информацией о ценах, конъюктуре рынка и других коммерческих вопросах. Однако следует иметь в виду, что сравнительно недавно коммерческие организации не допускались к подключению к Internet-узлам.

Первоначально это ограничение было снято для исследовательских организаций, а также учебных центров коммерческих фирм. Затем были приняты общие организационные решения: доступ к Internet стал возможным для любых коммерческих организаций; был организован домен верхнего уровня COM, куда вошли многие коммерческие сети. Возник консорциум сетей CIX (Commercial Internet Exchange), предоставляющих коммерческие услуги на базе Internet.

Таким образом, за последние пять лет облик Internet как ассоциации компьютерных сетей, решающих образовательные, научно-исследовательские, информационные и гуманитарно-коммуникационные задачи, значительно изменился. В рамках отдельных базовых сетей Internet, например в сети NSFNET, действуют строгие ограничения, запрещающие коммерческий трафик. Другие структуры типа CIS создают собственные сетевые маршруты для коммерческого трафика, стимулирующие использование Internet различными фирмами и бизнесменами.

Новые технические средства коммуникаций (мобильные сети, персональные коммуникаторы типа Newton, средства электронного обмена коммерческой информацией EDI/EDIFACT, системы сетевого мультимедиа-трафика) также начинают активно расширять спектр бизнес применений Internet. Деловые люди в командировках могут через Internet получить доступ к своим партнерам, администрации своей фирмы, а также к различным базам деловых новостей, финансовой информации или консультационным центрам.

Рассмотрим кратко основные возможности Internet для деловых коммуникаций и бизнеса.

Улучшение внутрифирменных коммуникаций. Во многих фирмах и предприятиях, имеющих региональные отделения и филиалы, внедрение электронной почты для деловой переписки, подготовки контрактов, оформления заказов на комплектующие, оперативной отчетности и других подобных задач, можно значительно ускорить, если базироваться на технологии и развивающейся структуре Internet. В России все большее число организаций пользующихся услугами Relcom, постоянно используют электронную почту для подобных целей.

Улучшение возможностей для потребителей. Internet в своих современных режимах (online - доступ к базам данных, оперативный почтовый диалог, передача мультимедиа-информации) позволяет организовать просмотр торговых каталогов и получение разнообразной рекламно-справочной информации о товарах. Простые режимы просмотра рекламных новостей широко используются сегодня отечественными пользователями. Например, через Relcom можно получить доступ к файлам компьютерной деловой и рекламной информации московского еженедельника “Компьютер Уолд”.

Маркетинговые исследования рынка. Существует большое число списков рассылки Internet, посвященных какому-либо продукту или товарной группе. Фирмы, ведущие бизнес для данной группы продуктов, могут анализировать мнения, комментарии, технические проблемы и другие потребительские аспекты, по котором существенно знать обобщенные мнения потребителей.

Например, список Info-High-Audio посвящен высококачественной аудиотехнике: оценкам потребителями усилителей, наушников, стереосистем, аудиокассет и другого подобного оборудования. Производители аудиотехники и менеджеры по торговле могут регулярно анализировать сообщения пользователей, хотя часто и достаточно субъективные, но весьма важные с точки зрения оценки важнейших потребительских факторов.

Доступность технической информации в online - режиме. Internet предоставляет возможность отыскать и просмотреть в оперативном режиме огромные по объему и разнообразию массивы информации: книги, технические каталоги, газеты, журналы, специальные фонды документации. Многие традиционные задачи библиотечно-информационного обслуживания решаются сегодня средствами Internet весьма просто и экономически выгодно. Эти службы действуют в массовом масштабе в Internet только последние 7-8 лет, быстро эволюционируя от экспериментальных режимов к широкому практическому использованию. Поэтому в прессе, связанной с Internet, широко дискутируются вормосы взимания платы за пользование Internet-библиотеками, а также различные проблемы типа (copywrite).

Новые возможности для деловых людей. Одной из наиболее перспективных линий развития Internet являются мобильные сетевые работы. Службы Internet уже доступны на многих транспортных средствах: автомобильном, авиационном, морском и железнодорожном транспорте. При этом следует учитывать, что существующие системы мобильной радиосвязи обычно используют радиоволновый принцип передачи информации, поэтому речь идет об интеграции служб Internet с новыми глобальными системами мобильной связи, имеющими системы спутниковых станций.

Информационные online - службы.

Разнообразные деловые новости, коммерческие базы данных и дискуссионные форумы (списки рассылки) доступны и очень полезны для пользователей Internet, применяющих эти ресурсы в образовании, науке и бизнесе. В этом разделе кратко будут представлены наиболее важные информационные службы, активно предоставляющие свои услуги пользователям Internet.

America Online. Одна из крупнейших коммерческих служб США, America Online, предоставляет службы электронной почты, дискуссионные форумы и архивы файлов. Служба доступна как по коммутируемым телефонным линиям, так и через общедоступные сети. Для работы с этой службой нужно зарегистрироваться под определенным именем, паример smithbob, и затем направлять по Internet сообщения с адресом smithbob@aol.com, где aol.com обозначает адресный домен службы America Online.

AT&T Mail. Первоначально эта служба была разработана для решения деловых задач служащими AT&T. В ходе развития служб и расширения круга пользователей, в рамках AT&T Mail были интегрированы электронная почта, факс-служба, передача файлов, BBS-службы и другие прикладные системы. Шлюз с Internet обозначается с именем attmail.com, поэтому для того, чтобы направить сообщение smithbob (зарегистрированному пользователю AT&T Mail), нужно адресовать его как smithbob@attmail.com.

BIX.

Популярный компьютерные журнал BYTE одним из первых технических изданий оценил преимущества электронной почты и BBS-служб для поддержки тех интересов своих читателей, которые требуют от редакции журнала постоянной переписки, консультаций, обмена справочными материалами и компьютерной документацией. BIX - the Byte Information eXchange - предоставляет online - доступ к своим доскам объявлений и базам данных.

Prodigy.

Это служба, созданная в рамках кооперации фирм IBM и Sears. Отличается развитым графическим интерфейсом пользователя IBM PC. Хост-система prodigy.com позволяет эффективно использовать ресурсы Internet.

В настоящее время многие коммерческие информационные службы активно расширяют свои услуги и сеть пользователей. Рассмотрим на примере двух служб США CompuServe и Delphi, а также коммерческой службы RELS/Relcom, возможности, предоставляемые этими службами для деловых коммуникаций и бизнеса.

CompuServe.

Предоставляет своим зарегистрированным пользователям развитые услуги электронной почты и поиска разнообразной деловой информации. Информационный сервис доступен через мощную поисковую систему, имеющую гибкую логику навигации и просмотра тематических баз данных. Тематический индекс содержит, в частности, следующие разделы по бизнесу:

Money Matters and Markets

Industry Information

Current Stock Quotes

Online Brokerage Services

Finacial and Investment Forums

Business Inforamion

Industry and Professional Forums

Company Profiles

Demographics Information by Zip Codes

Government Publications

Пользователи CompuServe могут также посылать и получать сообщения по электронной почте от всех пользователей Internet.

Delphi.

Хост-система Delphi.com является лидером среди коммерческих служб Internet и отличается от своих конкурентов в том, что дает полный спектр Internet-услуг, включая службу Relay Chat - службу online-диалога в режиме электронной почты. Главное меню услуг Delphi содержит следующие пункты:

Business and Finance

Computing Groups

Conferences

Entertainment and Games

Groups and Clubs

News, Weather and Sports

Reference and Education

Shopping

Travel and Leisure

Using DELHI

Workspace

HELP

Таким образом, современные коммерческие информационные службы целенаправленно развиваются в сторону услуг Internet и привлечения пользователей Internet к своим службам. Связность с Internet и возможности взаимного трафика являются рекламными факторами на рынке сетевых информационных услуг.

RELIS/Relcom

Коммерческая информационная служба RELIS организована московским узлом Акционерного общества РЕЛКОМ. Группы новостей relis содержат следующую информацию:

relis.amcs системы КОНСУЛЬТАНТ и Деловые бумаги

relis.cwm газета КомпьютерУолд

relis.fis газета Финансовые Известия

relis.ima-press новости Агенства ИМА-ПРЕСС

relis.jusinf сообщения и тексты законов

relis.pf новости Агенства POSTFACTUM

relis.polinom цены рынка электронной техники

relis.wps аналитические обзоры.

Итак, при совершенствовании информационной системы на предприятии возможно более быстрое реагирование на контакт с поставщиками и слежение за движением продукции и денежными перемещениями со счета на счет.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной дипломной работы мы рассмотрели особенности осуществления внешнеэкономической деятельности на примере экспорта и импорта, и пришли к следующим выводам.

Внешнеэкономическая деятельность – это сфера деятельности предпринимателей и организаций, связанная с их выходом на внешний рынок с целью получения прибыли.

Функции внешнеэкономической деятельности:

- реализация конкурентных преимуществ национальной экономики и ее участие в международном разделении труда;

- внешнеэкономическая деятельность является источником поступления в страну иностранной валюты;

- освоение передового мирового опыта в технике, технологии, организации и управлении производством;

Экспорт – вывоз за границу товаров, услуг и капитала для реализации на внешних рынках. Экспорт выступает как результат международного разделения труда и служит материальной предпосылкой импорта; выручка от экспорта является основным источником средств для оплаты импорта. Импорт – ввоз товара, работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности, в том числе исключительных прав на них, на таможенную территорию Российской Федерации из-за границы без обязательства об обратном вывозе.
Организация внешнеэкономической деятельности осуществляется специальными отделами, регулирующими такую деятельность.
Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности осуществляется разными методами, определенными законодательством. Эти методы можно классифицировать по различным основаниям, выделяя экономические и административные, тарифные и нетарифные методы.
В ходе исследования был выполнен анализ эффективности экспортно-импортных операций ЗАО «АВТО ГАНЗА».

Полное официальное наименование организации: Закрытое акционерное общество «Авто Ганза».

Местом нахождение Общества (юридическим адресом) является 125124, г. Москва, 3-я Ямского поля ул., д. 25/12, стр. 3.

При анализе внешнеэкономической деятельности было определено, что экономический эффект от экспорта превышает экономический эффект от импорта. Тем не менее, оба вида деятельности приносят предприятию ощутимую прибыль, и эта прибыль увеличивается с каждым годом.
Также мы проанализировали отделы ЗАО «АВТО ГАНЗА» и выяснили, что организация осуществления внешнеэкономической деятельности лежит на трех группах отделов:

Группа отделов и служб, осуществляющих планирование.
Группа отделов, занимающихся непосредственно маркетингом.
Группа отделов, обеспечивающих принятие и исполнение управленческих решений.

В организации внешнеэкономических связей принимает участие отдел внешнеэкономических связей (далее ОВЭС).

При всех плюсах организации внешнеэкономической деятельности ЗАО «АВТО ГАНЗА», существуют проблемы, которые тормозят деятельность предприятия и мешают ему эффективно работать.

Это проблемы грамотно организованного маркетинга и использования современных информационных систем.

Концепция маркетинга состоит в том, что вся деятельность предприятия, включая программы научно-технических исследований, производства, капиталовложений, финансы, использование рабочей силы, а также программы сбыта, технического обслуживания и т.д., основывается на современном состоянии потребительского спроса и прогнозировании его изменений в перспективе.

Применение данной философии действия предполагает 2 направления активности фирмы:

Следуя требованиям времени, ЗАО «АВТО ГАНЗА» постоянно внедряет и использует современные достижения в области информационных технологий. Так, были созданы: интегрированная автоматизированная система управления бизнесом "avto-MTMS" и локальная автоматизированная система управления "Авто", произведено подключение к международной сети Интернет и обеспечено широкое использование в организации электронной почты.

Перспективу применения современных информационных технологий мы видим в решении двух основных задач.

Таким образом, применив предложенные мероприятия на ЗАО «АВТО ГАНЗА», можно добиться повысить эффективность экспортно-импортных операций предприятия.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 2006.- 248с.
Ансофф И. Стратегическое управление / И.Ансофф; Пер. с англ.Л.И Евенко.- М.: Экономика, 2005. – 519с.
Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент / И.Т. Балабанов. – СПб: Питер, 2006. – 304 с.
Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Изд. 2-е. – М.:Финансы и статистика, 2003 – 384с.
Беседина В.Н. Оценка финансового состояния и управление прибылью на предприятии: Учебное пособие. / Под науч. ред. Э.Н. Кузьбожева. – Курский факультет МГУК, 2006. – 120с.
Белорусов А.С. Международный менеджмент: Учебник. – М.: Юристъ, 2006. – 224 с.
Бизнес-план инновационного проекта. Методика составления: Методическое пособие / В.П. Буров, В.В. Галь, А.П. Казаков, В.А. Морошкин. – М.: ЦИПККАП, 2004.- 106 с.
Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / К. Боумэн; Пер. с англ. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. – 175с.
Бреддик У. Менеджмент в организации / Бреддик У. - М., 2003.
Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами: Пер. с англ. / Гл. ред. серии Я.В. Соколов. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 800с.
Волчков С.А. Оценка финансового состояния предприятия // Методы менеджмента качества. – 2002. - №3. – с.11 – 15.
Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. -3-е изд. - М.: Гардарика, 2004.-528с.
Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник /О.С. Виханский. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарика, 2006. – 296с.
Внешнеэкономическая деятельность предприятия: Учебник для вузов / Л. Е. Стровский, С. К. Казанцев, Е. А. Паршина и др.; Под ред. проф. Л. Е. Стровского. – 3 е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 847 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник / И.Н. Герчикова – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 501с.
Гребнев Е.Г. Управленческие нововведения / Е.Г. Гребнев - М. : Экономика, 2002.-195с.
Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. Методическое пособие. -М.: ИНФРА-М., 2002.-334 с.
Деловое планирование. Учебное пособие \Под ред.В.М.Попова. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 368 с.
Дараховский И.С. Бизнес и менеджер /И.С. Дараховский, И.П. Черноиванов,Т.В. Прехул Т.В. - М.: Азимут-центр, 2002.-256с.
Евенко Л.И. Стратегическое управление / Л.И. Евенко – М., 2005.- 445с.
Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. Учебное пособие / В.С. Ефремов.– М.: Издательство «Финпресс», 2004. – 192с.
Ильин А.И. Планирование на предприятии. Учебное пособие.- М.: ООО «Мисанта», 2003.-296с.
Кирсанов К. Креативный и эвристический менеджмен/К.Кирсанов// Российский экономический журнал.-2005.-№ 11.-С.78-83.
Коротков Э.М. Концепция менеджмента / Э.М. Коротков.- М.: Инжиниринговая - Консалтинговая Компания “Дека”, 2006.-304 с.
Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. – М.: Изд-во «Дело и сервис»,2004. – 304с.
Ковалев В.В. Финансовый анализ. Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 432с.
Колб Р.В., Родригес Р. Дж. Финансовый менеджмент: Учебник. / Пер. 2-го англ. издания; предисл. к русск. изданию к. э. н. Драчёвой Е.А. – М.: Изд-во «Финпресс», 2001. – 496с.
Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы: Учебное пособие. / Пер. с франц. под ред. проф. Я.В. Соколова. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2003. – 576с.
Кузьмина Т. И. Международный менеджмент. Управление в международных компаниях: Учебник. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. – 240 с.
Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово – экономической деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов. / Под ред. проф. Н.П. Любушина. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2001. – 471с.
Международный менеджмент. Учебник для вузов. / Под ред. С. Э. Пивоварова. – СПб.: Питер, 2006. – 231с.
Менеджмент организации: Учебное пособие / З.П. Румянцева, Н.А. Соломанин, Р.З. Акбердин.-М.: Инфра-М, 2006 - 432 с.
Мескон М.Х. Основы менеджмента. Пер. с англ. / М.Х. Мескон, М.Альберт,Ф. Хедоури - М.: “Дело”, 2005. - 954с.
Новосёлов Е.В., Романчин В.И., Тарапанов А.С., Харламов Г.А. Введение в специальность «Антикризисное управление»: Учебное пособие. – М.: Дело, 2001. – 176с.
Предприятие на внешних рынках: Внешнеторговое дело: Учебник /Под ред. С. И. Долгова, И. И. Кретова. – М.: БЕК, 2006. – 167с.
Прокушев Е. Ф. Внешнеэкономическая деятельность: Учеб.-практич. Пособие. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2006. – 315с.
Рябушкин Б.Г. Основы статистики финансов: Учебное пособие. – М.: Финстатин – форм, 2003. – 80с.
Румянцева З.П. Менеджмент организации: Учебное пособие / З.П. Румянцева. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 432с.
Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие. М.: Новое знание, 2002. – 356с.
Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учебное пособие М.: Финансы и статистика, 2005. – 343с.
Секреты умелого руководителя / Сост. И.В. Липсиц. - М.: Экономика, 2001.-142с.
Томсинов В. А. Внешнеторговые сделки: Практические рекомендации по составлению контрактов. – М.: ТАНТРА, 2004. – 213с.
Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002.-669с.
Уткин Э.А. Финансовый менеджмент. Учебник для вузов. – М.: Издательство «Зерцало», 2004. – 272 с.
Уилсон Дж. Международная торговля в малом бизнесе /Пер. с анг. Под. ред. Л. Е. Стровского. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2006. – 145с.
Финансовый менеджмент: Учебник. / Под ред. проф. И.В. Колчиной. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2005. – 413с.
Финансовый менеджмент: Учебник для вузов. / Под ред. Г.Б. Поляка. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2004. – 518с.
Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник. / Под ред. Е.С. Стояновой. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во «Перспектива», 2002. – 656с.
Шагалов Г., Пресняков В., Фаминский И. Регулирование внешнеэкономических связей. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 243с.
Шеремет А.Д. Финансы предприятия. – М.: ИНФРА –М, 2004 – 343с.
Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 574с.
Yordon John S., Arnold Jack R. Profitable Exporting. А Complete Guide to Marketing your Products Abroad. John Wiley and Sons, 1999.
Hopkins The Marketing Plan. The Conference Board, Inc. 2003.
Multinatunal Marketing Management. Cases and Reading. Eddison Wesley Publishing Company. 2004.
Robock Stefan Н., Simonds Kenneth International Business Multinational enterprises. Fourth Edition. IRWIN. Ноте-wood.
Palivoda S.З. International Marketing. Oxford, 2003.
Juran М. Juran on planning for quality. N.Y.: The Free Press, 2004.

ГЛОССАРИЙ

Дилер (Dealer) – это физическое или юридическое лицо, которое осуществляет деятельность по распределению товаров за свой счет и от своего имени.

Дистрибьютор (Distribution – распределение) – торговый посредник, оптовые, розничные торговцы, принимающие на себя право собственности на товар. Осуществляет свою деятельность по договору с фирмой–производителем по продаже продукции на определенной территории и на определенный срок.

Посредники (Intermediaries) – частные лица, компании, помогающие другим компаниям продвигать, продавать и распространять товары среди конечных потребителей.

Рыночная ниша (Niche) – усилие направляется на наиболее стабильный с точки зрения цен сегмент рынка.

Сбыт прямой без посредников (Direct marketing) – продажа товаров непосредственно потребителям, минуя розничных продавцов. К методам прямого маркетинга относятся выполнение заказов по почте, Интернет, торговля путем прямой рассылки рекламы, «холодный прозвон», торговля по телефонным заказам, торговля путем обхода офисов и домов.

Сбыт, распределение (Distribution) – доведение товаров до потребителей через систему оптовых и розничных торговцев. В отличие от распределения, сбыт – это сам процесс продажи готовой продукции (сделки) по маркетинговым каналам.

Сделка, транзакция (Transaction) – процесс обмена, осуществляемый с единственной целью или для достижения определенного конечного результата, например операция покупки.

Сегмент рынка (Market segment)– это крупная, четко определенная группа покупателей внутри рынка со сходными потребностями и характеристиками, отличными от других групп целевого рынка.

Сегментирование рынка (Market segmentation) – деление потребителей на сходные группы в соответствии с географическими (место покупки), демографическими (возраст, доход, род занятий) и психографическими (мотивы покупки, стиль жизни) критериями в отношении ими покупки продукта, его цены, системы распределения и соответствующих стимулов приобретения.

Сегментирование рынка по возрастам и стилю жизни потребителей (Age & Life-cycle segmentation) – это разновидность сегментации рынка по возрастам потребителей, разделяемых на четыре группы: 1) дети; 2) молодые люди; 3) взрослые; 4) пожилые. Эта концепция исходит из того, что потребности и желания потребителей изменяются по мере перехода людей из одной возрастной группы в другую.

Система поддержки маркетинговых решений (Marketing decision support system) – это маркетинговая информация, собранная из различных источников и организована в одной базе данных таким образом, чтобы обеспечивать возможность принятия оперативного решения.

Скидки (Discount, price off) – средство стимулирования торговли, заключающееся в предоставлении возможности оптовым и розничным продавцам/потребителям в течение определенного периода времени приобретать товар по более низким (по сравнению с рыночными) ценам. В практике применяются около 40 видов ценовых скидок. Общий уровень скидок от начальной цены может достигать 50-60%.

Скидки благотворительные (Charity discounts) – снижение цен на продукцию, предназначенную для специальных групп потребителей с низкими доходами.

Скидки бонусные (Bonus discounts) – премиальное снижение цен на товары постоянным покупателям за повторные закупки товаров определенными партиями (до 7-10%).

Скидки внутренние (Employee discounts) – это снижение цен на товары для работников компании, производителя, продавца.

Скидки вынужденные (Forced discounts) – это практика использования скидок, связанная с необходимостью снижения затрат на складирование, хранение и транспортировку готовой продукции.

Скидки за количество закупаемого товара (Quantity discounts) – снижение цены покупателям, закупающим товар в больших количествах (до 15-20%).

Скидки за платеж наличными (Сash discounts) – снижение цены покупателям, оперативно оплачивающим счета наличными деньгами (до 3-5%).

Скидки за покупку нового товара (Trade in allowances) – снижение цены покупателям при условии сдачи старого товара.

Скидки накопительные (кумулятивные) (Cumulative quantity discounts) – скидки, предоставляемые покупателю при повторных покупках товара (услуги) в течение определенного периода времени.

Скидки праздничные (Holiday discounts) – снижение цен на продаваемые товары и услуги в период праздников, знаменательных событий.

Скидки с цены для вознаграждения дилеров (Promotional allowances) – метод стимулирования продавцов за участие в программах рекламы и сбыта (до 4-5%).

Скидки сезонные (Seasonal discounts) – скидки для покупателей, совершающих внесезонные покупки (до 50-70%).

Скидки специальные (Special discounts) – это скидки предоставляемые потребителям в целях сохранения хороших с ними отношений, в которых заинтересованы производители/продавцы (до 5%).

Скидки функциональные (Functional discounts or trade discount) – снижение цены для организаций, входящих в систему товародвижения, выполняющих определенные функции по продаже товара, его хранению и др. (до 5-7%).

Скидки целевые (Target discounts) – метод стимулирования продаж, посредством последовательного понижения цен до запланированного (целевого) уровня, при котором прогнозируется максимальный объем продаж.

Служба маркетинга (Marketing service) – специализированная служба, обеспечивающая реализацию маркетинговой деятельности в тесном взаимодействии с другими функциональными подразделениями компании предприятия.

Стимулирование сбыта (Sales promotion) – маркетинговые усилия, непосредственно направленные на активизацию приобретения товара потребителями.

Стратегия (Strategy) – план решения задач или достижения поставленных целей.

ПРИЛОЖЕНИЕ

VERTRAG

______________ "___" _________ _____ г.

___________________________________, Deutschland, im folgenden

Verkaufer genannt, im Namen des Direktors Herrn ______________,

auf Grunde des Statutes, einerseits, und _______________________ ,

im folgenden Kaufer genannt, im Namen des Direktors Herrn _______

________________, auf Grunde des Statutes, andererseits, haben den

vorliegenden Vertrag wie folgt abgeschlossen:

GEGENSTAND DES VERTRAGES

1.1 Der Verkaufer verpflichtet sich, den Behalter (Produktion

russischer Foderation), weiter die Ware, in Hohe von ____________

(___________) Stuck auf Gesamtsumme _________ (__________________)

ins Eigentum des Kaufers zu Bedingung Free carrier (FCA), Stadt

_______________ zu liefern, und der Kaufer kauft die Ware in Hohe

und Sortiment gemaess der Spezifikationen, die einen untrennbaren

Bestandteil des vorliegenden Vertrages sind.

1.2. Die Warenlieferung wird vom Verkaufer/Kaufer, mittels der

Beforderung vom "___" _________ _____ bis "___" _________ _____ in

die Adresse des Empfangers erzeugt.

1.3. Die Lieferung verwirklicht sich auf Kosten des Verkaufer/

Kaufer.

1.4. Der Empfanger der Ware ist Fa "________________________",

Minsk, Belarus.

1.5. _________________________________________________________

VERLADUNG UND ABNAHME DER WARE

2.1 Der Verkaufer ist verpflichtet, die Ware auf Aufbewahrung

der Transportfirma "_______________" in der Stadt ______________,

Deutschland, (das Lagerhaus des Verkaufers) vom "___" _________

_____ bis "___" _________ _____ nach Ankunft des Transportmittels

zu liefern.

Die Lieferung wird beendet angenommen, wenn die Ware auf

Transport mit den Kraften des Verkaufers geladen ist.

Der Verkaufer ist verpflichtet, dem Transportmittel zu

ubergeben: die Spezifikation fuer die Ware, Invoice, Dokumente,

die das Herkunftsland bestaetigt, und andere notwendige Papiere

fur Export der Ware.

2.2. Aufgabe - Abnahme der Ware erfolgt bezueglich:

Menge - gemaess der Anzahl der Kolli, die in den

Warentransportfrachtbriefen erwahnt sind;

Qualitat - gemaess der geltenden nationalen Standards des

Herstellungslandes der Ware oder der technischen Bedingungen der

Herstellungsfirma.

2.3. Der Vertreter des Kaufers ist verpflichtet, bei der

Ubergabe der Ware dem Transportmittel anwesend zu sein.

RECHNUNGEN

3.1 Der Kaufer bezahlt dem Verkaufer 100 % des Warenwertes,

die in der Spezifikation angegeben ist, im Laufe drei Tage nach

der Unterzeichnung der Spezifikation und der Vorbereitung der Ware

zur Ubergabe dem Transportmittel.

VERANTWORTUNG DER SEITEN

4.1. Falls eine der Seiten unter Verletzung von dem

vorliegenden Vertrag die bezahlte Ware nicht ubergibt, so ist

andere Seite berechtigt:

- Ubergabe der bezahlten Ware und des Schadenersatzes, der vom

Verzug verursacht ist, zu fordern;

- sich vom Vertrag abzusagen und die Ruckgabe der gelieferten

Produktion und den Schadenersatz in Hohe von 0,5 % vom Warenwert

fur jeden Tag der Fristversaumung zu fordern.

ORDNUNG DER BETRACHTUNG DER STREITE

5.1. Alle Streiten und Differenzen, die aus dem vorliegenden

Vertrag oder in Zusammenhang eines solchen entstehen, sollen von

den Seiten mittels der Verhandlungen gelost zu werden.

5.2. Bei der Missverstandnisses unterliegen die Streiten der

Betrachtung von der staatlichen Arbitrage oder Gericht.

HOHERE GEWALT

6.1. Keine von der Seiten tragt die Verantwortung fur eine

beliebige Vereitelung der Ausfuhrung eines der eigenen

Verpflichtungen im vorliegenden Vertrag, dessen Grund die

Faktoren, die ihrer Kontrolle nicht nachgeben wurden.

SONSTIGES

7.1. Der Verkaufer ist verpflichtet, die Ware bis zur Ubergabe

dem Kaufer, nicht zulaBend seine Verschlechterungen innerhalb von

der Laufzeit des vorliegenden Vertrages, zu sichern.

7.2. Bei der Verladung der Ware wird die Einlage der

nebensachlichen Gegenstanden nicht zugelassen.

7.3. Alle Aenderungen und Erganzungen zum gegenwaertigen

Vertrag sind nur gueltig, wenn sie in schriftlichen Form sind und

von bevollmachtigten Personen beider Seiten unterschrieben.

7.4. Der gegenwaertige Vertrag ist in 2-facher Ausfuehrung vom

vollkommen identischen Version in russischer und deutscher

Sprachen, nach einem Exemplar fur jede Seiten erstellt.

7.5. Der gegenwaertige Vertrag wird nach Unterzeichnung

rechtskraftig und handelt bis zu die Ausfuhrung aller

Verpflichtungen.

JURISTISCHE ANSCHRIFTEN UND BANKANGABEN DER SEITEN

Verkaufer: ___________________________________________________

__________________________________________________________________

Der Kaufer: __________________________________________________

__________________________________________________________________